IBIS LYON CARRE DE SOIE - Coordinateur(trice) Commercial(e), Séminaires & Qualité - H/F

Description de l'offre

Idéalement situé près des transports en commun, l'hôtel 3 étoiles ibis Lyon Carré de Soie propose 115 chambres spacieuses et confortables, un bar et 2 salles de séminaire.

Dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une collaboratrice en congés maternité, vous remplacerez ponctuellement et partiellement ses fonctions.
Vous souhaitez évoluer au-delà des missions traditionnelles de réception et découvrir une fonction polyvalente associant commerce, événementiel, qualité et expérience client ? Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans plusieurs domaines clés de l'exploitation hôtelière.
En lien étroit avec l'Adjoint de Direction, vous assurerez le suivi administratif et opérationnel des dossiers commerciaux, contribuerez à l'animation de l'expérience client et participerez ponctuellement aux opérations de réception selon les besoins de l'établissement.
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Remboursement des transports à 50%



* Développer l’activité commerciale en pilotant les demandes groupes et séminaires, les propositions commerciales, les relances clients et le suivi des contrats Corporate.
* Garantir une expérience client de qualité en analysant les avis clients, en déployant des plans d’action et en veillant au respect des standards de la marque.
* Orchestrer les événements en assurant la préparation des salles, l’accueil des séminaires et la coordination des équipes.
* Dynamiser la visibilité et les ventes grâce à l’animation des réseaux sociaux, à la mise à jour de la vitrine web, à la veille concurrentielle et à la création d’offres et d’animations au bar.
* Piloter le suivi administratif et les indicateurs : acomptes, débiteurs, production Corporate, contrats et outils de reporting.
* Contribuer au bon fonctionnement de l’hôtel en diffusant les fiches de fonction et en assurant ponctuellement des renforts en réception.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une expérience significative en réception hôtelière et souhaitez évoluer vers un poste plus transversal, avec une dimension commerciale et événementielle.
Nous sommes ouverts à un profil junior motivé, rigoureux et désireux d'apprendre.
Une expérience dans l'organisation de séminaires ou le suivi commercial hôtelier constitue un atout.

Vous aimez la relation client, l'organisation et la diversité des missions ? Vous souhaitez développer une nouvelle expertise en hôtellerie tout en valorisant votre expérience en réception ?
Nous serions ravis de découvrir votre candidature.

À propos de IBIS - La Soie

Idéalement situé près des transports en commun, l'hôtel 3 étoiles ibis Lyon Carré de Soie propose 115 chambres spacieuses et confortables dont 15 chambres Confort équipées d'oreillers à mémoire de forme, d'une cafetière Nespresso et de la TV Chromecast. Notre petit déjeuner buffet, varié et gourmand, permet de bien démarrer la journée. Notre bar vous propose boissons et petite restauration à déguster dans l'ambiance chaleureuse du salon. Nous avons deux salles de réunion à votre disposition.
L'hôtel ibis Lyon Carré de Soie est à proximité immédiate du tram, métro et bus pour rejoindre facilement le centre ville de Lyon, le Groupama Stadium et la LDLC Arena. Le tram RhoneExpress et le bus C200 permettent de se rendre rapidement à l'aéroport. Pour se détendre, le Cirque Imagine, à deux pas de l'hôtel, propose un spectacle féérique. Petits et grands pourront se divertir en visitant le Planétarium de Vaulx en Velin, le parc de miniatures Mini World ou se balader au Grand Parc Miribel Jonage.
Au coeur du nouveau quartier Carré de Soie dans l'Est Lyonnais entre Villeurbanne et Vaulx en Velin, A 20 mn de Lyon Centre, Quartier d'affaires et de loisirs accessible en transport en commun et par le périphérique Laurent Bonnevay et la rocade Est.