Technicien Helpdesk BtoB Espagnol courant (h/f)

Description de l'offre

Humanys, cabinet de recrutement recherche pour son client Interway.

Partenaire technologique des entreprises depuis plus de 20 ans, le groupe
Interway compte aujourd'hui environ 500 salariés. Nos équipes interviennent dans
les domaines de l'informatique et des télécommunications sur l'ensemble du
territoire national. Intégrateur de solutions, opérateur et prestataire de
services, nous apportons aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de
leurs besoins en technologies numériques : réseaux, wifi, sécurité, systèmes,
monétique IP.
Visitez le site : www.groupe-interway.fr Pour l'un des clients d'Interway
(acteur majeur du textile et de l'habillement), vous êtes chargé(e) de saisir la
demande informatique d'utilisateurs BtoB par téléphone, et de le dépanner via
des outils de prise de main à distance.
Vous êtes donc chargé(e) de l'accueil, de la gestion des appels clients, de la
saisie de leurs dossiers de la vérification de leur conformité, du diagnostic
ainsi que du traitement technique de la demande jusqu'à sa clôture.
Vous intervenez pour des clients espagnols, la maîtrise de la langue est donc
indispensable.
D'autres poste sont disponibles en Italien ou Anglais ou Néerlandais.

Profil recherché

Formation Bac+2 ou équivalent. Domaine informatique ou expérience probante du
métier.
Qualité relationnelle et bonne élocution.
Envie de s'impliquer dans une entreprise à taille humaine et porteuses de
projets innovants.
Débutant acceptés.