Conseiller Action Sociale sur Val-de-Fontenay (H/F)

Description de l'offre

Entreprise : Acteur de référence de la protection sociale, Humanis protège 10 millions de personnes et accompagne au quotidien plus de 700000 entreprises pour la couverture de leurs collaborateurs (retraite, prévoyance, santé, épargne). Animé par ses valeurs d'ambition, de partage et d'engagement, Humanis se différencie par son implication en matière d'engagement social et de Responsabilité Sociale de l'Entreprise. Intégrer notre Groupe, c'est rejoindre une entreprise innovante au cœur des enjeux de société Prendre en charge le traitement des situations individuelles au travers de la démarche ECO (Ecoute, Conseil et Orientation) ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ et/ou en continuité d’une action collective ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ - Proposer son planning de permanences à sa hiérarchie et l’organiser avec les acteurs concernés. - Ecouter, conseiller et orienter les clients lors d’entretiens en face à face ou ponctuellement par téléphone. - Evaluer la situation et repérer les besoins du demandeur. - Valider la recevabilité des demandes conformément aux règles et normes établies (référentiels institutionnels, réglementaires, métier de l'action sociale). - Déterminer la (les) action(s) à mettre en oeuvre (en interne ou en externe) en validant leur faisabilité - Intervenir auprès des interlocuteurs dédiés pour définir et/ou aménager les solutions les mieux adaptées à la situation ou passer le relais pour la mise en place d’un plan d’accompagnement individuel. - Proposer la (les) actions envisageable(s) au(x) demandeur(s) : expliquer, argumenter la/les solution(s) proposée(s). - Faire valider la réponse aux situations complexes par sa hiérarchie. Assurer la logistique des actions clients à la demande de sa hiérarchie ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ - Réaliser la préparation matérielle des réunions, des permanences et autres événements (recherche de lieux de permanence, réservations de salles, …). - Organiser des envois de mailings destinés à informer les clients de la mise en place de stages, d'actions d'informations ou d'accompagnements, de visites à domicile, etc. - Procéder à l’inscription aux actions des clients suite aux mailings ou autres canaux utilisés et répondre aux demandes complémentaires - Confirmer les interventions auprès des partenaires et prestataires, préparer les documents supports des actions. - Accueillir les participants et les prestataires lors de certaines actions. - Réaliser les actes administratifs induits par les actions (enregistrement dans les outils, saisie de factures, …). Faire un reporting régulier de son activité à sa hiérarchie. Poste à pourvoir sur Val de Fontenay pour une durée de 3 mois renouvelable sur remplacement. Rémunération 1577 euros x le 13ème mois + les primes vacances Remboursement des transports en commun à 60%