Conseiller Action Sociale sur Lille (H/F)

Description de l'offre

Prendre en charge le traitement des situations individuelles au travers de la démarche ECO (Ecoute, Conseil et Orientation) ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ et/ou en continuité d’une action collective ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ - Proposer son planning de permanences à sa hiérarchie et l’organiser avec les acteurs concernés. - Ecouter, conseiller et orienter les clients lors d’entretiens en face à face ou ponctuellement par téléphone. - Evaluer la situation et repérer les besoins du demandeur. - Valider la recevabilité des demandes conformément aux règles et normes établies (référentiels institutionnels, réglementaires, métier de l'action sociale). - Déterminer la (les) action(s) à mettre en oeuvre (en interne ou en externe) en validant leur faisabilité - Intervenir auprès des interlocuteurs dédiés pour définir et/ou aménager les solutions les mieux adaptées à la situation ou passer le relais pour la mise en place d’un plan d’accompagnement individuel. - Proposer la (les) actions envisageable(s) au(x) demandeur(s) : expliquer, argumenter la/les solution(s) proposée(s). - Faire valider la réponse aux situations complexes par sa hiérarchie. Assurer la logistique des actions clients à la demande de sa hiérarchie ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ - Réaliser la préparation matérielle des réunions, des permanences et autres événements (recherche de lieux de permanence, réservations de salles, …). - Organiser des envois de mailings destinés à informer les clients de la mise en place de stages, d'actions d'informations ou d'accompagnements, de visites à domicile, etc. - Procéder à l’inscription aux actions des clients suite aux mailings ou autres canaux utilisés et répondre aux demandes complémentaires - Confirmer les interventions auprès des partenaires et prestataires, préparer les documents supports des actions. - Accueillir les participants et les prestataires lors de certaines actions. - Réaliser les actes administratifs induits par les actions (enregistrement dans les outils, saisie de factures, …). Faire un reporting régulier de son activité à sa hiérarchie. Poste à pourvoir sur Lille pour une durée de 3 mois renouvelable Rémunération à 1509 euros x le 13ème mois + les primes vacances