Technicien (H/F) - Support - Administration systèmes et réseaux

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, la société HUMANE SI recherche un Technicien support - Administrateur Système/réseau pour son service de maintenance informatique. Poste Rattaché à la Direction Technique, vous interviendrez chez nos clients de manières récurrentes (Paris, Ile de France, Région Nord Ouest) Dans le cadre de ces interventions, vos principales missions seront : La maintenance préventive et curative des parcs informatique (interventions récurrentes) Administration des postes – serveurs Administration des sauvegardes La gestion de la relation avec les différents prestataires du client L’accompagnement des utilisateurs à la résolution des problèmes La communication auprès des clients Support Helpdesk : Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2 Travailler en équipe grâce à notre outil de gestion des incidents. Missions d’installation de postes, serveurs et dispositif de sauvegarde Votre parcours actuel : Vous êtes issu-e d’une formation BAC +2 en informatique, vous disposez d’une expérience significative (+ 2 ans) en matière de support informatique : Vous avez de sérieuses connaissances tant dans l’exploitation des serveurs (Microsoft) que dans l’exploitation des postes clients Microsoft. Vous avez la capacité de classifier rapidement une demande utilisateur Vous êtes pédagogue et vous êtes à l’aise dans la rédaction de mail, procédures et CR. PERMIS B + de 3 ans Votre personnalité professionnelle : Vous avez le sens du service client, de la discrétion et de la confidentialité Vous savez travailler en équipe Vous savez organiser votre travail en fonction des directives Vous êtes capable d'anticiper et identifier les situations critiques Poste à pourvoir immédiatement Chez HUMANE SI, entreprise à taille humaine, nous proposons à l’échelle de la France métropolitaine, une offre de gestion de parc informatique (dont la maintenance préventive et curative) dans le but d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur infrastructure informatique – diminuer le risque de panne tout en optimisant les budgets informatiques. La satisfaction client est notre objectif. Nos domaines d’interventions sont les suivants : Le conseil en organisation des ressources informatiques L’accompagnement à la réalisation de projets informatiques (AMO) Les prestations d’installation et de configuration de systèmes informatiques (Serveurs, postes...) La gestion des parcs informatiques et le contrôle de la sécurité, L’assistance auprès des utilisateurs. HUMANE SI intervient auprès des PME et des associations nationales du secteur de l’économie sociale. Type de contrat : CDI Siège sociale situé à Paris 8ème Périmètre d'intervention : Paris, Idf, Eure, Calvados quelques Déplacements à prévoir Poste à pourvoir dès que possible Rémunération : 30 à 35 K€ sur 12 mois - selon le profil et l'expérience - La rémunération est associée aux avantages suivants : Travailler dans une entreprise enthousiaste et dynamique Mise à disposition d'un véhicule de service Frais de déplacement pris en charge à 100% Carte Tickets Restaurant Mis à disposition d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. Merci de nous faire parvenir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, prétentions salariales sous la référence « HUMANE_MONSTER19-2 » à l’adresse