Stage Chargé(e) de mission Secrétariat Général

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

Ce poste est basé à Coeur Defense.

Durée de la mission : 6 mois

Au sein de RBWM, la Direction CVM a pour mission de définir les stratégies clients et produits tout en définissant les moyens pour assurer la distribution des produits (outils, tarifs, cibles clientèle, offres). CVM intègre aussi le service de suivi de la satisfaction client et le service de CRM piliers de la définition des stratégies

L'équipe Banque au quotidien à la responsabilité des produits de banque au quotidien (création d'un client, gestion des données client, comptes hors comptes titres, application de la facturation des produits, moyens de paiements, assurances), de la définition du produit, à sa distribution en passant par les projets nécessaires à la mise en place. Les outils de distribution vont de l'agence aux outils digitaux (Internet, Mobile) dont l'équipe à la responsabilité en tant que product owners.

Le stagiaire sera rattaché au responsable de banque au quotidien.

MISSIONS :

Dans le cadre de changement dans les outils informatiques utilisés par le réseau d'agence, une re-écriture de process / procédure est nécessaire. Le stagiaire sera amené à participer dans ce cadre à la modélisation des nouvelles procédures liées à la distribution de la banque au quotidien dans le nouvel outil.

En complément, en fonction des projets et de besoins ponctuels, le stagiaire pourrait etre amené à soutenir certaines équipes projets dans leur travail au quotidien (définition de spécifications, rédaction de cahier de recette, exécution de cas de tests)

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE :

Stagiaire d'une école de commerce ou d'ingénieur, en recherche d'un stage de fin d'étude de 6 mois.

La connaissance de l'anglais est recommandée