Stage Assistant(e) Conseiller Premier ou Patrimonial

Description de l'offre

Métier : Marché du Particulier et de la gestion de patrimoine

Disponibilité : Juin/juillet 2016 pour 6 mois

Lieu : Centre Patrimonial – rue de la Paix a Paris

Environnement :

La banque de détail d'HSBC place la satisfaction client et la capacité a réaliser un

développement durable au cour de son modele commercial. Son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et professionnels, d'un Centre destiné plus spécifiquement a ses clients patrimoniaux, d'une offre digitale et d'une Banque en Ligne.

Vous intervenez au Centre Patrimonial, dans un environnement ou l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence.

Mission :

L'offre Premier est une priorité stratégique d'HSBC et le Conseiller Premier ou Patrimonial joue un rôle important en tant que support dans la réalisation des objectifs de cette offre. Il est l'interlocuteur privilégié de clients et prospects particuliers ou professionnels (artisans, commerçants, PME/PMI, professions libérales). Il est responsable de leurs intérets financiers, juridiques et fiscaux.

En tant qu'alternant dans l'une de ces équipes votre mission sera d'assister les commerciaux dans leurs tâches qui sont les suivantes :

- Commercialisation d'une gamme des produits et services HSBC dans le cadre de la mise en ouvre d'un plan d'action commerciale ;

- Développement et fidélisation d'un portefeuille grâce a la prospection et a la recommandation ;

- Développement de la rentabilité d'un fonds de commerce ;

- Accompagnement des clients dans leurs projets, tant sur le plan professionnel que privé, les commerciaux disposant d'une vision globale de la relation.

Vous les assisterez dans le suivi des ventes et des opérations de back office effectuées en agence. Vous serez de plus amené(e) ponctuellement a mener des missions d'accueil de ce type de client et d'assistance dans le cadre de leurs opérations de Banque au quotidien.

Dans le cadre de cette activité, vous appréhendez les problématiques clients, vous apprenez a connaître l'environnement bancaire, le fonctionnement d'une agence ainsi que la politique commerciale et l'organisation de la Banque de Détail de HSBC.

Vous développez une triple compétence, compétence administrative (gestion de l'ensemble des opérations confiées par un client), compétence commerciale (gestion de la relation privée et professionnelle) et technique au travers de l'analyse du risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre lié a votre métier.

Profil recherché

Profil :

• Etudiant(e) d'une Grande Ecole de Commerce et/ou Université pour un stage de M1 ou premiere partie de césure.

• Doté(e) d'un tempérament commercial, dynamique, vous avez le sens de la vente et du service aux clients particuliers dans le respect des standards des valeurs HSBC. Vous etes organisé(e) et autonome, fiable

• Vous disposez de connaissances sur les produits et services bancaires financiers proposés aux clients particuliers et possédez les notions nécessaires pour la gestion d'un patrimoine particulier (régimes matrimoniaux, donations, successions…)

• Vous etes capable de communiquer en anglais et en français.