Ingénieur épargne salariale et relation TCC (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

Métier Asset Management – HSBC Epargne Entreprise (France), Cœur Défense,
HSBC Epargne Entreprise est le Teneur de Compte Conservateur (TCC) en matière d'épargne salariale pour le groupe HSBC en France, il est associé à Axa, BNP Paribas, Société Générale dans le cadre du partenariat S2E Services Epargne Entreprise qui utilise l'outil NOEE

MISSIONS :

- Participation à la conduite des projets de l'offre épargne entreprise et à composante ingénierie / process opérationnels / maîtrise d'ouvrage informatique
- Elaboration et formalisation des expressions de besoins, relatives aux offres standards et aux demandes spécifiques de grands clients, destinées aux MOA / MOE et services opérationnels de S2E.
- Suivi des développements / échanges techniques
- Accompagnement des projets S2E pour le compte du TCC (ex : Application mobile, Web salariés / entreprises, etc.)
- Maintenance évolutive / corrective des offres et des services
- Maintenance des applications métiers : Conseils de Surveillance des fonds multi entreprises, extractions des bases clients, etc.
- Développements techniques liés au multicanal, WEB, SVI, Editique.
- Relais technique Editique, Hot Line, WEB, etc.
- Formalisation de la documentation technique à destination du pôle marketing en vue de l'établissement des documents destinés aux réseaux / clients / sales.
- Rôle d'identification des besoins, d'organisation et de pilotage.
- Recensement et formalisation (de façon facilement intelligible par les sales / réseaux ainsi que les marketeurs) de l'ensemble des fonctionnalités de l'outil NOEE, des process opérationnels de S2E, de la documentation opérationnelle et des services multicanaux associés.
- Organisation de la fonction bases clients Tenue de Compte / extractions / requêtes NOEE, en liaison avec S2E
- Mailings et e-mailings, gestion des bases mailings de TC et publipostages des mailings TC
- Statistiques, reportings extractions
- Soutien technique lors des rendez-vous grands comptes et participation aux réponses aux appels d'offres
- Participation du suivi de la relation TCC avec S2E et les autres prestataires externes

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL RECHERCHE :




De préférence formation supérieure.

Bon niveau d'anglais.

Rigueur, adaptabilité, réactivité, capacité à piloter plusieurs tâches en parallèle dans un environnement matriciel (relations avec S2E avec l'asset management).