Gestionnaire Credit Documentaire

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:
 
- HSBC France est la filiale de l’un des plus importants groupes de service bancaires et financiers au monde. HSBC entend être partout où la croissance se trouve, connectant ses clients aux opportunités qu’il fait naitre, permettant aux entreprises et aux économies de prospérer et ,en fin de compte, aux espoirs et ambitions de chacun de devenir réalité.
Depuis sa création en 1865,le Groupe HSBC présent dans 75 pays et territoires, composé de 254 000 collaborateurs répartis dans le monde, connecte ses 54 millions de clients aux opportunités de croissance où qu’elles se trouvent dans le monde.
 
MISSION:
 
- Suivre le traitement des crédits documentaires import et export des clients de HSBC France en relation avec les clients, le front office et le back office. Avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.
- Suivre le traitement des crédits documentaires import et export des clients :
- Recevoir les instructions des clients relatives aux paiements des utilisations de crédits documentaires traités par TSC.
- Préparer et transmettre ces instructions au back office.
- Suivre le déroulement des opérations jusqu’à leur terme et répondre aux demandes complémentaires du back office.
- Transmettre les avis et documents nécessaires aux clients.
- Gérer la relation client.
- Informer les commerciaux du déroulement de l’opération si besoin.
- Apporter son soutien technique aux équipes de commerciaux
- Actualiser régulièrement ses compétences en termes de procédures et de traitement des opérations.
- Identifier les points d’amélioration d’un traitement et en informer son supérieur hiérarchique.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes.
- Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de risques opérationnels.

Profil recherché

PROFIL:
 
- Anglais,
- Développer la relation client interne / externe
- Diagnostiquer / analyser
- Organiser / Planifier
- Mobiliser,Communiquer
- outils et applications