GESTIONNAIRE BACK OFFICE - BO COMPTE
CDD Europe-France-Ile De France-Idf Ventes
Description de l'offre
ENVIRONNEMENT
Direction HTS
Emploi type : gestionnaire de back office
Contrat : CDD
Région : Ile de France
Localisation : Nanterre Préfecture (RER ligne A) – ouvert du lundi au vendredi
Au sein du domaine Vie du compte Paris recherche un gestionnaire back office pour son service Compte.
Ce Domaine regroupe également, les services successions, clôtures de relations, Arrêté Epargne et compte
MISSIONS PRINCIPALES
- Interface (Traitement des réparations d’opérations, contrôle de second niveau sur les opérations saisies en GSC avec reporting journalier sur la qualité et les respect des SLA – Aide et soutien aux équipes sur les remises à niveau de formation (séances Web ex))
- Interface sur la gestion des conditions de nos clients RBWM et CMB,
- Interface sur la gestion des transferts de comptes inter-agence,
- Interface sur la gestion des Entrées en relation CMB, conventions CMB hors EER, création clients sans compte, et groupes de risque
- Interface sur la gestion des clôtures des PEL, CEL, LEP, Livret A
- Saisie des Entrées en relations RBWM (mineur – imposé BDF – Majeur sous tutelle)
- Gestion des contrats Elys Net
- Gestion des Fusions absorptions
- Interface spécifique vérification de second niveau des clients advance
-
- Mise en place traitement différencié sur Ouvertures et Tiers des clients CBC.
- Interface sur la gestion des tiers CMB et RBWM et sur la gestion des adresses.
Profil recherché
EVotre profil
- Rigueur, méthode et organisation pour le suivi des opérations
- Connaissance Excel / Word,
- Goût du travail en équipe
- souci de la qualité du service et respect des procédures
- La maîtrise de l’anglais « écrit » est un plus
Vos principaux contacts
- Le réseau
- Les différents BO contactés – Contrats télématiques – service compte – Equipe des Arrêtés – Service engagements Etc…)
Votre formation
Vous serez accompagné dans votre formation par un binôme et un suivi régulier de votre apprentissage sera réalisé.