Customer Services Representative (Part-time) - Hang Seng Bank (HK) - HSBC - Hong Kong - Wizbii

Customer Services Representative (Part-time) - Hang Seng Bank (HK)

  • Par HSBC
  • Hong Kong (Hong Kong)
  • Secrétariat / Administration

Description de l'offre

Customer Service Representative (Part-time)

Channels Management - Customer Contact Centre

Hang Seng's Customer Contact Centre has been ranked one of the best phone banking service providers for consecutive years. Our team strives to provide professional services for a wide range of banking products to address customers' different services and financial needs.

We are currently seeking high caliber professionals to join our department as Customer Service Representative (Part-time).

Principal responsibilities:

· Provide quality phone banking services in our Customer Contact Centre
· Handle customer enquiries in an efficient and professional manner to maintain high level of customer satisfaction

Profil recherché

Qualifications :

Requirements:

·  Non-final year university students from all disciplines are welcome
·  Minimum of one year's customer service experience, with experience in hotline services is preferred
·  Strong customer service orientation, with good communication and phone skills
·  Proficiency in both English and Chinese, with proficiency in Putonghua an advantage
·  High level of customer centricity mindset with dedication to deliver exceptional quality services for customers

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À propos de HSBC

HSBC est l’une des plus grandes banques internationales avec une présence dans plus de 85 pays dans le monde. Elle a été créée en 1865 sous le nom de « The Hongkong and Shanghai Banking Corporation », et son siège social est basé à Londres. En France, HSBC totalise environ 400 agences et près de 10 000 salariés, avec une spécialisation dans plusieurs activités : une banque pour les particuliers, spécialisées notamment dans la gestion de patrimoine, une banque privée (gestion de fortune), une banque d’entreprises, qui s’appuie sur le réseau de l’ensemble du groupe HSBC dans le monde, et une banque de financement, d’investissement et de marchés. En 2012, HSBC France a réalisé un résultat avant impôt de 450 millions d’euros.

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