Conseiller Assistants Grands Comptes (H/F)

Description de l'offre

Rôles:

Ce rôle a la responsabilité de fournir un soutien aux filiales en Europe continentale, à s'assurer tous les aspects opérationnels en ce qui concerne l’onboarding /migration des clients, et de s’assurer que les crédits et les financements sont correctement et efficacement effectués.

Responsabilités

• En tant que point de contact principal, développer des relations et le profil de ECBC FR avec les entités du groupe, les équipes ECBC London, les équipes mondiales et les responsables ligne de métier.

• Faire le lien avec l'administration des financements, préparer les instructions de financement et la documentation, vérifier les instructions reçues des entités du Groupe, se mettre en relation avec les RM locaux lorsqu'il existe des irrégularités, de fixer le taux de financement avec BSM et de préparer de nouvelles notifications de tirages

• S'assurer que les instructions de réduction/de renouvellement sont envoyées aux entités en temps en heure.

• Se mettre en relation avec IBC via Global Links et s’assurer de la bonne tenue de la documentation KYC/ouverture de compte.

• Vérifiez si les instructions envoyées CTLA/Administration des prêts sont traitées correctement le lendemain dans les systèmes opérants et assurer le suivi des écarts éventuels

• Maintenir et fournir différentes bases de données et M.I pour l'équipe

• Créer, renouveler, conserver des demandes de crédit dans CARM. Cela impliquerait un examen/une évaluation adéquat des demandes de crédit présentées par les différentes filiales/succursales de HBFR

• Effectuer des contrôles de routine pour vérifier les irrégularités par exemple dans le cadre de la limite de financement (dépassements d’autorisation)

• Surveiller les dates d'expiration CARM et être sûr de notifier succursales des procédures pour étendre/renouveler dans les délais.

• Faire le lien et développer les relations avec les autres parties prenantes du processus

• Examiner et mettre à jour les systèmes bancaires appropriés en cas de demande

• Assister d’autres collaborateurs des équipes ECBC Frou ECBC London en cas de besoin.

• Examiner continuellement les procédures internes de l'Équipe et améliorer/mettre à jour les informations. Etre force de proposition en cas d’anomalie détectée

• De s'assurer que toutes les exigences réglementaires, financières et juridiques, sont observées

• Exécuter toute autre tâche ponctuelle ou type de projet tel que défini par les responsables ECBC et/ou direction générale

• S'assurer que les éléments sont correctement archivés conformément aux procédures et aux directives en vigueur

Gestion des risques

• Gère le risque juridique, fiscal, réputationnel, crédit et management de la gestion d’actif/ portefeuille en coordination avec les services concernés.

• Est conscient du scénario de risque opérationnel associé au rôle et agit de la manière qui tient compte des considérations de risque opérationnel.

Observation des contrôles internes

• Respecte les normes de contrôle interne HSBC, y compris la mise en place des points d'audit internes et externes, avec toutes les questions soulevées par les régulateurs externes.

• Comprend, suit et démontre le respect de toutes les règles, lois et procédures internes, réglementaires et procédures qui s'appliquent à la conduite de l'entreprise dans laquelle le jobholder est impliqué, notamment les contrôles internes et toute politique de conformité, y compris, entre autres, la politique de la conformité Groupegroupe.

Dimensions des rôles:

L'équipe opère sur un marché très concurrentiel et instable, et gère une combinaison de soutien commercial et de génération d'activité (en fonction de la source des activités), des lignes de crédit et de la structuration de compte (par exemple, afin de répondre aux nouveaux problèmes fiscaux/réglementaires déjà en place pour les clients entreprise), les crédits, la documentation juridique et la gestion de la relation (y compris l'interface client occasionnelle) avec un vaste éventail de clients entreprises d'Europe continentale. Il existe un contact régulier avec une très large gamme de clients internes (et occasionnels) dans un certain nombre de lieux. La diversité de la base client signifie que les activités de l'équipe sont constamment en évolution, nécessitant que les lignes métiers soient souples, proactives et à jour pour une large gamme de problèmes et de géographie.

Profil recherché

Qualifications :

Connaissances et expérience/qualifications relatives au rôle :

• Connaissance des produits concernés, ex. les produits de la Trésorerie et de financement

• L'expérience d'un rôle similaire par exemple par le collaborateur de la banque entreprise, sera un avantage

• Bonne compréhension des systèmes du groupe, y compris CARM, CLMT, HUB, navigateur, ordinateur, LEMS, etc

• Expérience d'utilisation des logiciels pertinents ex. Microsoft Office

• Un désir de rechercher des façons d'améliorer continuellement le service aux clients

• Les compétences linguistiques, un niveau très élevés de la langue anglaise avec capacité d'adapter le style et l'approche du public et de l'approche à diffuser

• Prendre les décisions appropriées et pratiques, en tenant compte des diverses perspectives et prendre en charge les résultats

• Capacité de comprendre et interpréter les données financières et/ou les informations

• La connaissance de la documentation de financement aiderait à comprendre le rôle et à servir de plateforme pour comprendre les documents de facilité encore plus complexes.

• Une formation professionnelle continue (par exemple, formation en ligne, atelier, formation en cours, détachement d'autres départements d'activité/produit et équipes spécialisées/lmu) serait bénéfique pour maximiser les contributions au rôle.