Chargé d’Accueil Samedi Matin Gare de l’Est (H/F)

Description de l'offre

L'ENVIRONNEMENT:

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de près de 270000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 6 600 implantations dans le monde avec une présence dans 81 pays et territoires. HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs au service de 823 000 clients Particuliers et 116 000 clients Entreprises.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale.

Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Ce poste est basé à Gare de l'Est.

DISPOSITIONS LEGALES APPLICABLES AU TEMPS PARTIEL DE MOINS DE 24 HEURES. En application des articles L.3123-14-1 du Code du travail, un contrat à temps partiel de moins de vingt-quatre heures ne peut être conclu que dans les cas suivants :

- avec les étudiants âgés de moins de 26 ans, lorsque cela est compatible avec leurs études

- sur demande écrite et motivée du candidat, pour faire face à des contraintes personnelles, ou pour cumuler plusieurs activités lui permettant de réaliser un temps de travail à temps plein ou un temps global au moins égal à 24 heures par semaine.

MISSIONS:

Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.

•Traiter les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres), ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).

•Réaliser la vente de produits et services bancaires simples, prioritairement auprès des clients non affectés.

•Collecter et transmettre toutes les informations susceptibles de participer au développement commercial en alimentant les outils commerciaux.

•Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure.

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL:

Doté(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce, dans le respect des standards HSBC.

Organisé(e), autonome et rigoureux(use), vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.

Vous aimez le travail en équipe.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et maîtrisez les opérations et contrôles réalisés au guichet