Chargé(e) d'Affaires PCM Paris La Défense

Description de l'offre

L'environnement:

Ce poste basé à Paris La Défense – Tour Cœur Défense

Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement au Département Sales Practice Management de la Direction Payments & Cash Management rattachée au Global Business CMB.

L'activité du département Payments & Cash Management est centrée sur la gestion des flux de nos clients entreprises, quelque soient leur taille et leur secteur d'activité

Son domaine de compétence s'étend de la centralisation des flux à leur automatisation et leur sécurisation que ce soit au niveau local, régional, mondial.

PCM a des équipes dédiées sur les produits, ventes, implémentation des solutions PCM mais aussi sur le suivi d'activité. Au sein du groupe HSBC, PCM est une ligne mondiale et prioritaire dans le développement des relations avec les Entreprises.

Les missions dévolues au Département Sales Practice Management sont double : répondre aux appels d'offres des clients ou prospects GB et CMB et assurer la production de reportings à destination des Sales ou de la Direction PCM.

Votre mission:

Le MI Manager au sein de PCM aura pour missions principales de :

- Détecter les besoins en matière de levier d'amélioration des ventes, définir des solutions techniques et/ou commerciales à mettre en œuvre pour améliorer la performance du réseau… ;

- Produire des états de reportings et études statistiques ;

- Concevoir des outils de suivi de gestion ou d'activité du département PCM ;

- Assurer la conduite d'un projet ;

- Suivre plannings et budgets ;

avec le souci de l'efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.

A ce titre, ses missions principales sont :

Développement et optimisation des outils, moyens et ressources

- Détecter les besoins en matière d'animation et de pilotage des ventes, en concevant les outils et supports méthodologiques appropriés, et en définissant les indicateurs de suivi de la performance commerciale.

- Participer à la détection les zones de sur/sous performance commerciale et/ou financière, ainsi qu'aux besoins d'amélioration des compétences des collaborateurs du réseau.

- Contribuer à la bonne adéquation entre les moyens mis à disposition et la stratégie.

Conduire des études et analyser les résultats en vue d'apporter une aide à la décision

- Constituer des dossiers d'analyse et rédiger les synthèses.

- Faire des propositions d'évolution et préconiser des orientations.

Assurer une veille et un suivi dans son domaine d'intervention

- Concevoir et suivre des tableaux de bord de gestion et de suivi d'activité.

Assurer la conduite d'un projet

- Définir les besoins des utilisateurs

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre

- Suivre le planning et le budget

- Coordonner avec les différents acteurs locaux et régionaux (GLCM & IT).

Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place ponctuelle de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.

Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Profil recherché

Votre profil:

- Capacités d'analyser une situation/ dysfonctionnement avec objectivité, en déterminer les causes afin de formuler les recommandations qui en découlent et les faire partager.

- Capacités d'écoute et de communication

- Très bon esprit de synthèse, autonome, organisé(e), rigoureux (se), discret(e).

- Bon niveau d'expression orale et écrite.

- Bonne connaissance des procédures et des outils Groupe.

- Connaissance de l'environnement PCM appréciée.

- Expérience de la relation clientèle.

- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des Systèmes d'Information Internes (Essbase & Cognos).

- Bon niveau d'anglais écrit et parlé.