Assistant Commercial Entreprises BBC LIVE (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

Ce poste est situé dans Paris :

BBC LIVE - 3 rue des Mathurins - 75009 Paris.

BBC travaillant du lundi au vendredi.

Ce centre d'affaires innovant, nouveau concept, est composé d'une équipe dynamique et motivée de 35 Collaborateurs.

MISSIONS:

Dans le cadre des objectifs et le respect des règles établies, vos principales missions consisteront à :

- Assister une équipe de Conseillers dédiés à l'exploitation de clients Business Banking.
- Organiser les agendas des Conseillers.
- Apporter aux clients « entreprise » un service de qualité :
Accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes.
Constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi.
- Participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité
- Préparer et suivre les campagnes commerciales.
- Alimenter et enrichir les outils commerciaux.
- Réaliser des tâches administratives complémentaires.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.
- Mettre en application la politique Hsbc en matière de lutte contre la Criminalité Financière en prenant en charge directement, ou en assistant les chargés d'affaires dans leur mission, la bonne connaissance des opérations clients

Profil recherché

Qualifications :

COMPETENCES REQUISES :




Vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect des standards HSBC.

Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe par téléphone et en face à face.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires, en particulier sur les produits de flux et la monétique. Vous maîtrisez les process en vigueur et distinguez les principaux types de crédits.

Votre pratique des outils bureautiques vous permet de tirer profit des informations issues des systèmes commerciaux.