Alternance Gestionnaire Back-Office H/F

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Au sein de la Direction de la Logistique, le Pôle Fiduciaire assure le traitement de l'ensemble des opérations liées aux espèces euros et devises.

A ce titre, il centralise, pour le compte des Agences et des clients directs :
• la gestion des commandes Espèces
• le suivi comptables des flux espèces -comptes de liaisons Agences et Automates

Il assure le cash management pour tous les automates gérés par les Agences.

Il pilote la relation avec les 5 prestataires actuels qui réalisent les prestations pour le compte de nos Agences et des Clients directs

Le Pôle Logistique prend en charge ; le courrier et les diverses prestations nécessaires au fonctionnement interne de l'entreprise.



Mission :

Le poste de Chargé de Missions comprend le suivi de bout en bout de ces projets tant internes qu'externes avec notamment :

• la rédaction des expressions de besoins
• la participation aux comités de projets/pilotages
• la participation aux réunions Banque de France dans le cadre de l'évolution de la filière Fiduciaire
• la réalisation des tests en relation avec les entités informatiques HSBC
• la rédaction des guides utilisateurs
• l'accompagnement et l‘assistance des équipes Fiduciaire dans la mise en place concrète des projets
• la participation à la rédaction des différents plans de continuité
• l'organisation de réunions avec les prestataires dans le cadre des nouveaux projets

Par ailleurs, vous participez à :
la mise en place des tableaux de bord de suivi et des contrôles de la facturation des prestataires
l'élaboration des procédures.

Profil recherché

Profil :

Niveau d'études/diplôme préparé : BAC +2 / +3

Compétences :
• . Connaissance de méthode gestion de projet
• . Capacité d'adaptation,
• . Habitué(e) à travailler de façon autonome,
• . Réelles qualités relationnelles,
• . Posséde un bon esprit d'analyse et de synthèse,
• . Faire preuve de rigueur et de réactivité,

Langues : la connaissance de l'anglais est un plus

Logiciels : Maitrise des outils bureautiques OFFICE (EXCEL en particulier)}

À propos de HSBC

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.