ALTERNANCE Gestionnaire Back Office

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de près de 270000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 6 600 implantations dans le monde avec une présence dans 81 pays et territoires. HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs au service de 823 000 clients Particuliers et 116 000 clients Entreprises.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Le domaine Vie du compte Ile-de-France regroupe le service :

- Succession

- Arrêtés de compte

- BO Compte

MISSIONS:

- Interface (traitement et réparations d'opérations, contrôle de second niveau sur les opérations saisies avec reporting journalier sur la qualité et sur le respect des délais de traitement) Aide et soutien aux équipes sur les remises à niveau de formation)

- Interface sur la gestion des entrées en relation entreprise, conventions entreprises , création clients sans compte, et groupe de risques

- Saisie des entrées en relations pour les particuliers (mineur –imposé banque de France –Majeur sous tutelle)

- Gestion des contrats ELYS NET

- Gestion des fusions absorptions pour les entreprises.

- Gestion des procurations sur le marché particulier et entreprises.

- Gestion des adresses

- Gestion des déclarations FATCA

Profil recherché

Niveau d'études/diplôme préparé : BTS banque ou licence

Compétences : Rigueur, méthode et organisation pour le suivi des opérations

Langues : Niveau d'anglais moyen

Logiciels : Connaissance excel/Word

Rythme souhaité : du lundi au vendredi

Date de début: Septembre 2016

Lieu de travail : Cœur DEFENSE