Alternance Attaché Commercial Dijon (H/F)
Alternance Dijon (Côte-d'Or) Ventes
Description de l'offre
ENVIRONNEMENT
Date de début: 03/09/2018
Lieu: Dijon
HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.
Ce poste est basé à l'agence HSBC Dijon , agence ouverte du lundi au vendredi
Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence
MISSIONS
Vos missions principales seront de :
• Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'Agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.
• Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).
• Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.
• Participer aux campagnes commerciales.
• Promouvoir et vendre à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples.
• Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure.
Profil recherché
Qualifications :
PROFIL
Vous préparez un DUT ou BTS, Banque, NRC ou Technique de commercialisation.
Doté(e) d'un esprit commercial, dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients.
Organisé et autonome, vous aimez le travail en équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint…). La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est souhaitée.
La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est souhaitée.