Responsable Pôle Banque au quotidien (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT

Ce poste est basé à Coeur Defense.

Au sein de la Direction CVM de RBWM, l'équipe « Banque au quotidien » à la responsabilité des produits de banque au quotidien :
- création d'un client,
- gestion des données client,
- comptes courant et compte d'épargne,
- conventions
- application de la facturation des produits,
- moyens de paiements, et opérations de change
- coffre
- assurance IARD,
- alertes
de la définition du produit, son pricing et ses moyens de distribution en passant par les projets nécessaires à la mise en place.
L'équipe à la responsabilité des produits en tant que product owners et est process owner des procédures associées à la distribution des produits.
Cette équipe est constituée de 10 personnes.

Ce collaborateur, en charge de cette équipe, sera rattaché au Directeur de CVM,.

MISSIONS PRINCIPALES

Le/La collaborateur(trice) aura globalement la responsabilité des produits concernés par la banque de détail.

Principales responsabilités :

* Responsable (accountable) du développement des produits de la banque de détail. Ce qui implique :
- Travailler avec les équipes produits internes et les third party afin de convertir les idées en produits
- Structurer les produits, services associés
- Préciser la tarification associée
- Préciser les méthodes de commercialisation et les offres associées
- Identifier les problèmes eventuels et les résoudre

* S'assurer que la gouvernance globale est respectée, que le produit reste compliant et approprié, avec le bon tarif pour le marché concerné. Participer pour ce faire aux comités PCC et CEP

* Asssurer le support du produit après des autres services (réseau, experience client, centre d'appel, etc)

Pour réaliser sa mission, le/la collaborateur(trice) encadrera une équipe de product owner et de chef de projets maitrise d'ouvrage qui auront la mission de définir et assurer le cycle de vie des produits, et qui assureront le lead métier des projets associés à la mise en place ou aux évolutions des produits / process associés.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES

Compétences techniques

- Bonne connaissance des produits concernés par la banque de détail, et de la réglementation associée
Bonne connaissance des procédures et process du réseau RBWM, en particulier des produits de banque de détail
- Bonne connaissance des fonctions centrales de RBWM et/ou HTS
- Bonnes connaissances des règles du Groupe et de l'organisation de HSBC France et plus globalement, du Groupe HSBC.
- Savoir-faire reconnu dans la gestion de projets (transverses)
- Maîtrise des outils bureautique (PowerPoint, Word, Excel) et compétences de communication écrite
- Bon niveau d'Anglais

Compétences comportementales

- Etre organisé(e), méthodique, rigoureux(se)
- Bon esprit d'analyse et de synthèse : savoir prioriser et ordonner des données multiples pour en restituer une vision d'ensemble, analytique et claire
- Esprit proactif, pragmatique et pratique pour optimiser le résultat sous ressources contraintes - être « innovant » dans la gestion de projet et adapter l'effort à l'importance du projet
- Capacité à convaincre, à prendre des initiatives et des décisions avec un fort sens des responsabilités
- Forte capacité de communication et capacité à présenter de grands projets à la direction RBWM
- Avoir un bon relationnel pour entretenir un lien de qualité avec les métiers et les filières
- Savoir être autonome, tout en aimant le travail en équipe
- Travailler à développer la compétence et la polyvalence de son équipe
- Respecter strictement l'ensemble des prescriptions du Groupe en matière de gestion du risque « Conduct Risk », de Conformité, Déontologie, etc.}

À propos de Hsbc Group

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.