Gestionnaire Back-Office affacturage (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

HSBC Factoring est la filiale d'affacturage du Groupe HSBC, rattachée à la ligne métier CMB (marché de l'entreprise), au sein du département Trade / Garantie / Affacturage (GTRF). Le poste est situé dans RF Service, équipe composée de 50 collaborateurs.

Poste basé à la Défense, Immeuble Cœur Défense, du lundi au vendredi.

MISSIONS :

Le Gestionnaire Back Office, sous l'autorité du superviseur, relance, principalement par téléphone, les acheteurs (clients de nos clients) qui lui sont confiés.
L'objectif étant de maîtriser les arriérés des acheteurs du portefeuille.
Vous contribuez à la qualité des opérations et des relations en interne comme en externe avec le souci de l'efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et de conformité.
Votre mission principale :
* Effectuer du recouvrement par téléphone auprès d'entreprise débitrices, grands comptes comme PME ou TPE, afin de recouvrer les factures échues.
Vos missions complémentaires :
* Préparer les dossiers contentieux en cas d'impayé
* Assurer la gestion des appels entrants et le traitement des courriers relance
* Si besoin, identifier les règlements non affectés et assurer la réconciliation avec les écritures comptables (factures, avoirs, escomptes de règlement…)
* Constituer les dossiers de remboursements acheteurs
* Effectuer des écritures au débit ou au crédit du compte courant du client en analysant les données dans le respect de vos délégations

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE :

Bac + 2 en gestion / comptabilité / droit ou formation bancaire
Expérience de la relation téléphonique et du recouvrement amiable sur une clientèle entreprise
Sens de l'organisation et de la gestion du temps
Rigueur et ténacité dans l'atteinte des objectifs}

À propos de Hsbc Group

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.