Technicien de maintenance informatique (résident)
CDD La Défense ou Val de Fontenay Bac
Description de l'offre
HP CDS recherche plusieurs techniciens de maintenance informatique residents, pour notre client Grand Compte sur les sites de La Défense ou de Val de Fontenay
Le technicien résident reporte au delivery manager de CDS et reçoit ses tâches des superviseurs d'opérations :
- Réaliser les demandes bureautiques (installation, déplacement, réparation simple, échange de PC et imprimantes) affectées par les superviseurs opérationnels
- Réaliser les brassages nécessaires à la connexion des postes de travail et des téléphones
- Respecter les délais contractuels liés au client (SLA) sinon escalader au superviseur
- S'assurer que la tâche est finalisée sinon escalader au superviseur
- Mettre à jour les cases dans l'outil de suivi des demandes
- Mettre à jour les matériels dans la base de données
- Tenir une productivité de minimum 8 dossiers/jour
- Respecter les procédures internes
- Peut être amené à porter des aides logistiques (manutention de livraisons, récupération de matériels en quantité, etc.)
- Horaires habituels : lundi-vendredi 9h 17h ; horaires décalés une semaine sur 4 (8-16h, 12-20h, mardi samedi)
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Pour postuler :
************@*******.**
Profil recherché
Compétences :
- Bonne connaissance des postes de travails (Desktop/Laptop)
- Bonne connaissance des imprimantes
- Connaissance en TOIP
- Ponctualité
- Bonne présentation
- Capacité d'adaptation (différentes plages horaires/ semaine d'atypique…)
- Savoir travailler en équipe
- Bonne capacité physique (divers sites déportés sur la défense)
À propos de Hp Cds France
CDS France est la filiale de services du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE), leader des infrastructures informatiques pour les entreprises (serveurs, stockage, réseau, software). CDS maintient en conditions opérationnelles les équipements des clients HPE et assure les services sur site dans le cadre de projets ou de contrats d'outsourcing. CDS emploie 200 personnes en France (dont les deux tiers en Ile de France) et 4500 en Europe.