Technicien de maintenance informatique

Description de l'offre

Poste résident basé chez notre client Société Générale.

Finalités :
- Effectuer sur site les interventions consécutives à une demande transmise au centre d'appel et n'ayant pu être résolue à distance. Les travaux à réaliser sont décrits dans un guide de procédures. Ils se composent essentiellement d'IMAC et de dépannages sur site.
- Contribuer à développer la satisfaction du client en répondant aux questions relevant de sa compétence ou en transmettant la demande à son management.


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Pour postuler :
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Profil recherché

Jeune diplômé de BTS (maintenance informatique, type SIO)

Connaissances PC (effectue la maintenance et l'évolution des postes de travail)
Connaissances imprimante (maintien le parc, installe et configure les imprimantes)
Connaissances des équipements réseaux
Connaissances logiciels messagerie (effectue les tâches courantes de gestion et de dépannage)
Maîtrise de la communication orale et écrite
Motivation et coopération avec les autres
Bon relationnel
Autonomie
Soucis de la satisfaction des besoins du client

À propos de Hp Cds France

CDS France est la filiale de services du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE), leader des infrastructures informatiques pour les entreprises (serveurs, stockage, réseau, software). CDS maintient en conditions opérationnelles les équipements des clients HPE et assure les services sur site dans le cadre de projets ou de contrats d'outsourcing. CDS emploie 200 personnes en France (dont les deux tiers en Ile de France) et 4500 en Europe.