Apprenti Réceptionniste NB/H/F

Description de l'offre

Le Novotel Lille Centre Gares recherche un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe !

MISSIONS :

• Effectuer les prises de réservations


• Assurer les procédures d’arrivée et de départ de nos clients hôtels, corporate comme loisirs, groupes comme individuels selon les procédures internes


• Préparer en amont les arrivées et les départs de nos clients


• Répondre aux demandes clientes


• Effectuer les encaissements sur place ou à distance en fonction des réservations


• Être en mesure de faire de la vente additionnelle quant aux différentes chambres à louer

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;


• Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;


• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;


• Vous parlez un anglais professionnel.

QUALITES :

• Rigueur


• Dynamique


• Fait preuve d’une grande intégrité et éthique.

CONTRAT :

Contrat d’apprentissage (39h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMaker » sont uniques. C’est pourquoi nous avons conçu un programme d’avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif :

• Bénéficiez d'une prime de 13ème mois (sous réserve de la validation de votre période d'essai) ;


• Remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ou d'un forfait mobilité douce ou du forfait carburant (sous condition) ; 


• Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU ;


• Bénéficiez d'avantages spécifiques : majoration des heures de nuit, prime de coupure, jours d'absences "évènements familiaux" ;


• Recevez une prime WiZconnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ;


• Bénéficiez d'une prime d'intéressement sur objectifs qui valorise les réussites collectives de l'année ;


• Bénéficiez du programme d'abondement de la Société sur le versement des primes de participation et d'intéressement ;


• Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs ;


• Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ;


• Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Accor à travers le Monde ;


• Profitez du programme WiZdiscount en bénéficiant de remises exclusives dans les hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU.

Et bien sûr, nous garantissons également les avantages légaux suivants : 

• Mutuelle prise en charge à 50% ;


• Prime de participation ; 


• Indemnités nourritures et/ou avantage en nature.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

À propos de Hôtel Novotel Lille Centre Gares

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?