Réceptionniste tournant (H/F)

Description de l'offre

Le Negresco recrute un(e) Réceptionniste tournant (H/F).

Sous la supervision de la Directrice Hébergement et du Chef de Réception, vous êtes chargé(e) d’accueillir les clients en veillant à respecter le cérémonial de service, de vérifier leurs réservations (dates d’arrivée, de départ, documents éventuels tel qu’un voucher) et les modalités de paiement.

Vous accompagnez les clients en chambre et leur présenterez les services annexes et les différentes prestations offertes par l’hôtel.

Durant toute la durée de leur séjour, vous renseignez les clients sur des questions d’ordre pratique et touristique, et traiterez les éventuelles plaintes.

Vous pouvez également être amené(e) à effectuer des réservations en renfort du service dédié, et à assurer les encaissements et la gestion des comptes client, des fonds et passages de caisse.

Etant le premier contact du client dans l’établissement, vous véhiculez l’image de marque de l’hôtel.

Votre sourire, votre sens de l'accueil et votre diplomate participeront à l'enchantement de nos hôtes.

Poste de majoritairement de jour (matin ou soir) avec des remplacements ponctuels du night.

Profil recherché

Vous possédez une expérience confirmée de 2 ans dans un hôtel 4 ou 5 étoiles (une expérience dans un hôtel membre du groupe Leading Hotel of the World serait un plus).

Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, d’aisance relationnelle, du sens du service et savez vous montrer prévenant et discret(e).

La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable pour ce poste. Une 3^ème langue serait appréciée.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre de travail prestigieux au sein d'un établissement emblématique
• Une équipe passionnée et engagée dans l'excellence
• La prise en charge de l'abonnement de transport quotidien à hauteur de 50%
• Un garage à vélo sécurisé et couvert
• Contrat 39 heures hebdomadaires avec 2 jours de repos consécutifs sauf impératif de planning
• Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Un accord d'intéressement et participation aux bénéfices
• Un CSE dynamique avec évènements internes et nombreux avantages.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour entrer dans la légende et devenir Réceptionniste tournant (H/F) au sein de notre belle Maison.