Night Auditor - Réceptionniste de Nuit (16h) NB/F/H

Description de l'offre

L’Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (NB/F/H) pour compléter son équipe de réception.

Sous la responsabilité du Chef de Réception et du premier de réception, vous avez pour mission :

ACCUEIL DE LA CLIENTELE

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients ;


• Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place ;


• Renseigner les clients sur les prestations offerte par l’établissement ;


• Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)


• Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.

AUDIT

• Assurer la clôture journalière du PMS ;


• Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;


• Envoyer les rapports sur l’activité de la veille à la Direction ;


• Assure la performance et la sécurité de l’établissement pendant la nuit.

MISSIONS DIVERSES

• Effectuer des rondes de nuit ;


• Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d’évacuation ;


• Effectuer les room-service en cas de besoin.

Profil recherché

PROFIL

• Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;


• Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;


• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;


• Vous parlez un anglais professionnel.

AVANTAGES :

• Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 % ;


• Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1^er jour chez WiZiU ;


• Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ;


• Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe ;


• Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs ;


• Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ;

Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants : 

• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% ; 


• Prime de participation ; 


• Indemnités nourritures 

CONTRAT

CDI - 16h/semaine

À propos de Hôtel Couvent des Minimes

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L’Alliance – Couvent des minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. Deux bars viennent compléter l’offre restauration dont un dédié au champagne dans une magnifique verrière suspendue. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.