Expires soon Hopps

CONSEILLER CLIENTELE B TO B H/F

  • CDI
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
  • Sales

Job description



Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-229  

Description du poste

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE B TO B H/F

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

SMIC

Notre offre

hoppStore est le premier réseau postal privé en France. Membre de HOPPS Group et s'appuyant sur des synergies opérées avec Colis Privé et Adrexo, hoppStore a été créé en mars 2019, en partenariat avec l'organisation professionnelle Culture Presse. L'ambition de ce nouveau réseau est de déployer sur l'ensemble du territoire des nouveaux services de réception et d'expédition de colis pour les professionnels et les particuliers ainsi que des services d'expédition de courriers (simples ou recommandés) pour les particuliers. Le réseau hoppStore se déploie au sein des magasins de presse membres du réseau (8000 points partenaires à horizon 2021). Destinés à répondre aux besoins de flexibilité des particuliers, 90% des bureaux hoppStore seront ouverts 7j/7 et 100% 6j/7 avec une amplitude horaire de 7h à 20h, à moins de 10 minutes de tous les foyers français.

Description de la mission

Le conseiller clientèle B TO B sera en charge de l’adhésion, de l’accompagnement et du conseil auprès des professionnels des points presse de notre réseau HoppsStore. 

Responsabilités  Principales 

RECEPTION ET TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS

Assurez un rôle de conseil et de proximité auprès des points presse.

LANCEMENT ET TRAITEMENT DE CAMPAGNE D APPELS SORTANTS

- Générer des appels sortants, sur la base d’un fichier existant, pour présenter notre société et expliquer les avantages à rejoindre notre réseau.

- Conduire l’entretien téléphonique avec qualité, efficacité et de manière structurée.

- Traiter les objections du prospect et argumenter.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 à 3 ans sur un poste similaire auprès d’une clientèle de professionnels. 

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l'écoute des interlocuteurs et faites preuve de pédagogie. Vous savez gérer vos échanges avec directivité, en faisant preuve d'une bonne capacité d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées. 

Votre engagement et votre dynamisme vous permettent d'être réactif et de garantir une parfaite qualité de service. 

Disponible immédiatement, vous avez un sens aigu de la satisfaction client. 

Horaire de travail : Activité du lundi au vendredi (35h/ semaine)

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

AIX EN PROVENCE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC PRO - BAC GENERAL

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans