AGENT SUIVI RETOURS COLIS H/F H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-455  

Description du poste

Intitulé du poste

AGENT SUIVI RETOURS COLIS H/F H/F

Contrat

CDD

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

Inférieur à 25 k€

Notre offre

AGENT SUIVI RETOURS COLIS
Leader privé français de la distribution de colis au domicile des particuliers, COLIS PRIVE s'appuie sur un réseau composé de 3 hubs nationaux, 80 agences régionales et plus de 2500 livreurs. La société en forte croissance compte également 500 collaborateurs et a livré, en 2017, plus de 41 millions de colis. COLIS PRIVE propose à l'ensemble de ses clients des solutions de livraison adaptées à leurs besoins (J+1, J+2, J+3), en France et à l'international.
COLIS PRIVE est une filiale de HOPPS Group, le spécialiste français de la e-logistique, du média courrier, et des marques mode & bien-être. L'entreprise est intégrée au pôle e-logistique de HOPPS Group.

Description de la mission

Nous recrutons un(e) Agent Suivi Retours Colis pour notre agence de Reims.

Missions :

Dernier garant des processus de livraison et des engagements contractuels, l’agent suivi retours colis est en charge d'assurer le retour du colis à l'expéditeur en respectant les engagements de Colis Privé.

Sous l’autorité du Responsable suivi réseau, vous aurez pour missions de :

- Gérer les retours des colis non livrés ou endommagés

- Participer aux appels téléphoniques sortant concernant les réclamations

- Aider les équipes logistiques

Profil

 Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (logistique, gestion de clients, qualité)

Votre rigueur et votre bon relationnel seront indispensables pour votre réussite sur le poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Lieu

NIORT

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC PRO - BAC GENERAL

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans