Stellvertretender Housekeeper (m/w)

Job description

Ein stellvertretender Housekeeper assistiert bei der Leitung sämtlicher Housekeeping-Tätigkeiten und sorgt mit dafür, dass sich Gäste und Mitglieder rundum wohl fühlen. Gleichzeitig ist der stellvertretende Housekeeper dafür verantwortlich, dass Housekeeping-Standards eingehalten werden, und unterstützt den leitenden Housekeeper.

Was werde ich tun?

Als stellvertretender Housekeeper assistieren Sie bei der Leitung sämtlicher Housekeeping-Tätigkeiten und sorgen mit dafür, dass sich Gäste und Mitglieder rundum wohl fühlen. Darüber hinaus unterstützen Sie als stellvertretender Housekeeper den leitenden Housekeeper und sind für die Überwachung geltender Standards verantwortlich. Sie sind insbesondere für die Ausführung der folgenden Aufgaben unter Anwendung der höchsten Standards verantwortlich:

· Assistenz bei der Leitung des Housekeeping-Betriebs
· Effektive Lager- und Kostenkontrolle und effektives Zeitmanagement zur Einhaltung des Abteilungsbudgets
· Mitarbeit beim Verfolgen von Abteilungszielen, bei der Erstellung von Arbeitsplänen und der Budgetplanung sowie zur Einhaltung von Richtlinien und Vorgehensweisen
· Überwachen des Erscheinungsbilds, der Standards sowie der Leistung des Housekeeping-Teams mit besonderem Augenmerk auf Schulung und Teamwork
· Sicherstellen, dass Team-Mitglieder im Hinblick auf Zimmerkategorien und Ausstattung stets auf dem aktuellen Stand der Dinge sind
· Unterstützung des leitenden Housekeepers zur Sicherstellung einer guten Kommunikation und guter Arbeitsbeziehungen in sämtlichen Hotelbereichen sowie mit externen Kunden und Lieferanten
· Sicherstellen eines den Geschäftsanforderungen entsprechenden Personalbestands
· Sicherstellen fortlaufender Schulungsmaßnahmen zur Unterstützung des leitenden Housekeepers
· Organisieren von Kommunikationsmeetings mit entsprechenden Sitzungsprotokollen
· Abhilfe bei Leistungsproblemen von Mitarbeitern in Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und -vorgehensweisen
· Unterstützung bei der Verwaltung sowie bei Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen für das Team im Front Office
· Vertreten des leitenden Housekeepers bei Abwesenheit
· Assistenz für andere Abteilungen bei Bedarf

Desired profile

Qualifications :

Wonach wir suchen?

Als stellvertretender Housekeeper (m/w) arbeiten Sie immer mit anderen Team-Mitgliedern zusammen im Interesse unserer Gäste. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie über die im Folgenden genannten Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte verfügen:

·  Housekeeping-Erfahrung in einer leitenden Position im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelsbereich
·  Gute kaufmännische Kenntnisse und Kompetenzen in der Kostenkontrolle
·  Herausragende Führungsqualitäten und Kompetenzen im Umgang mit anderen, Kommunikationsfähigkeit
·  Kundenorientiertheit
·  Belastbarkeit
·  Gute EDV-Kenntnisse
·  Gepflegtes Erscheinungsbild
·  Flexibilität bei der Bewältigung unterschiedlichster Arbeitssituationen

Folgende Kenntnisse und Zusatzqualifikationen wären für diese Position von Vorteil:

·  Erfahrung mit Property-Management-Systemen
·  Erfahrung in der Abteilungsleitung und beim Management einer Gewinn- und Verlustrechnung

Wie ist es, für Hilton zu arbeiten?

Hilton ist das führende globale Hotelunternehmen, das seinen Gästen weltweit Unterkünfte in luxuriösen Full Service Hotels und Resorts, in Appartement-Konzepten sowie in innovativen Hotels im mittleren Preissegment anbietet. Seit nunmehr fast einem Jahrhundert genießen Geschäftsreisende und Urlauber bei Hilton beste Übernachtungsmöglichkeiten sowie erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten. Wir bei Hilton bleiben stets unserer Tradition treu, Millionen von Gästen mit einer Vielzahl globaler Marken einzigartige Erlebnisse zu bereiten. Unsere Vision ist es, „die Welt mit dem Licht und der Wärme echter Gastfreundschaft zu erfüllen, indem wir in jedem Hotel, zu jeder Zeit und jedem Gast herausragende Erlebnisse garantieren“. Das Herz des Ganzen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.