Chargé de clientèle Moyenne Durée H/F - MONTIGNY LE BRETONNEUX

Description de l'offre

Responsabilité:

Groupe bientôt centenaire, Hertz est présent sur les 5 continents et continue son développement !

Nous devons notre réussite à tous nos collaborateurs qui officient dans plus de 10 000 agences et franchises réparties dans le monde !

En France, nos 1400 talents sont la force vive de notre Entreprise.

Ils accueillent chaque année plus d’ 1,4 millions de clients au sein de nos 120 agences corporate.

C’est à votre tour de nous rejoindre pour vivre une aventure formatrice et passionnante !

Vous aimez rester au calme dans votre bureau et préférez travailler seul ?

Le contact client et la vente ne sont pas vos points forts (l’anglais non plus d’ailleurs) ?

Vous adorez votre routine et fuyez les imprévus ?

Vous aimez les horaires fixes ?

Vous avez répondu OUI à toutes ces questions ??? NE POSTULEZ PAS !!!!!!

Cet emploi n’est vraiment pas fait pour vous !!

Pour les autres :

Nous sommes à la recherche d’un chargé de clientèle MOYENNE DUREE H/F en CDI

pour notre siège social de MONTIGNY LE BRETONNEUX

Vos super-missions :

·  Gestion des réservations
·  Appels clients (entrants)
·  Emission de devis
·  Emission de vouchers
·  Recherche des véhicules/modèles demandés
·  Gestion du parc en location
·  Appels clients (entrants/sortants)
·  Suivi des contrats ouverts (tarification, déclassements, kilométrage, dommages etc...)
·  Suivi des overdues
·  Gestion de la rotation de flotte (change-over si BB impératif = recherche catégorie/modèle équivalent par anticipation)
·  Gestion des opérations de maintenance (révisions, expertises, campagnes de rappel...)
·  Réponse aux demandes d'équipements "spé" type pneus neige ou équipements VU (galerie, crochet, tri-flash...)
·  Aide à la facturation (clôture/renouvellement)
·  Contacts avec le réseau (Corp.ou franchisés)
·  Gestion de l'après-vente
·  Litiges facturation (pré-audit avant correction par CSD Dublin)
·  Aide à la déclaration de TVS
·  Reporting client (stats conso)

Vos super-pouvoirs :

·  Anglais COURANT
·  Permis de conduire B valide et de plus d’un an
·  Bac+2 en commerce, vente, tourisme, management ou équivalent
·  Expérience réussie dans le domaine de la vente directe (grande distribution, restauration rapide, commerce ou hôtellerie)
·  Maîtrise de l'outil informatique

Vous faites la différence :

·  Souriant
·  Dynamique
·  Passionné/curieux
·  Fiable
·  Exigeant avec vous-même
·  Rigoureux/organisé
·  Motivé par les challenges
·  Vous mettez votre bonne humeur au service de votre équipe et de nos clients !

Profil: