Coordinateur Après-Vente Logistique (H/F)

Description de l'offre

  Type of position :Regular position
·  Country :France
·  City :Bobigny
·  Craft :Logistics
·  Experience :Minimum 3 years

General mission

·  Le titulaire aura pour principale mission de coordonner l'ensemble de l'activité du pôle Après-Vente logistique.

Main activities

• Animation de l'équipe Après-Vente Logistique (6 personnes)

- Définir, en lien avec la Responsable Pôle Après-Vente Clients et Logistique, les objectifs de l'équipe et s'assurer de leur atteinte (définition des objectifs individuels et collectifs, suivi et mise en place d'actions correctrices nécessaires) ;
- Animer au quotidien l'esprit de qualité de service et de travail en équipe ;
- Animer des réunions d'équipe mensuelles ;
- Veiller au respect des procédures et modes opératoires ;
- Assurer l'accompagnement au changement suite aux différentes évolutions des outils et process logistiques ;
- Développer les compétences individuelles et collectives ;
- Définir et valider le plan de formation pour l'équipe et proposer des mesures salariales lors des revues de rémunération ;
- Evaluer les collaborateurs ;
- Assurer le recrutement des collaborateurs ;
- Etre garant de l'application des règles de l'établissement (règlement intérieur, consignes de sécurité, horaires, absences, etc.).

• Pilotage de l'activité de l'équipe Après-Vente Logistique

- Informer l'équipe des priorités, planifier l'activité quotidienne, organiser son déroulement et suivre les résultats ;
- Veiller à assurer une bonne organisation de la répartition des tâches entre chacun des acteurs de l'équipe ;
- Assurer la polyvalence de l'équipe ;
- Etre le back up de l'équipe en cas de pic d'activité ou d'absences ;
- Communiquer régulièrement auprès de l'équipe sur l'avancement du projet et l'atteinte des objectifs fixés ;
- Résoudre les problèmes lorsque cela est possible ou alerter la Responsable pour trouver ensemble les solutions adéquates ;
- Assurer le reporting de l'activité de l'équipe en participant à son analyse quantitative et qualitative tout en faisant ressortir les faits marquants ;
- Mettre en place et suivre les actions développées par la Responsable pour l'amélioration des flux logistiques Après-Vente ;
- Superviser le rangement des espaces de stockage.

• Etre le garant de l'information présente dans les systèmes

- Préparer et gérer les destructions, en collaboration avec le contrôle interne (s'assurer de la fiabilité des colisages, effectuer la mise en palettes, organiser des opérations régulières…) ;
- S'assurer de la bonne gestion des stocks de pièces détachées de l'ensemble du pôle Après-Vente, en lien avec le gestionnaire de stock après-vente (supervision des inventaires, gestion des stock mini, stock maxi…) ;
- Remonter les anomalies constatées et suivre leurs résolutions.

Profil recherché

Applicant profile

·   De formation supérieure avec une spécialisation en Logistique
·   Capacités managériales
·   Bonne maîtrise des outils informatiques
·   Anglais (niveau intermédiaire minimum)
·   Aisance rédactionnelle
·   Autonomie, organisation, implication, pédagogie, qualités relationnelles
·   Dynamisme et réactivité
·   Esprit de service
·   Esprit positif à la recherche de solutions
·   Force de proposition, esprit d'initiative
·   Aimant travailler en équipe