Chargé de développement commercial relations architectes & décorateurs (H/F)

Description de l'offre

  Type of position :Temporary position
·  Country :France
·  City :Pantin
·  Craft :Sales & Wholesales
·  Experience :0-3 years

Company overview

Hermès Maison est une division de groupe Hermès issue du rapprochement des départements Art de la Table (Compagnie des Art de la Table) et Art de Vivre d'Hermès. Son ambition stratégique est d'affirmer Hermès comme acteur d'excellence de l'univers de la maison.
Cette ambition s'est concrétisée depuis 2010 à travers le lancement de collections de mobilier, de tissus d'ameublement, papiers peints et tapis, qui sont venues compléter les collections historiques d'art de vivre et d'art de la table.

General mission

·  CDD d'une durée de 6/7 mois à pourvoir dès que possible
·  Le titulaire reporte hiérarchiquement au Responsable Développement Commercial Projets d'Intérieur, lui-même rattaché au Directeur des Projets d'Intérieur.
·  Sur le plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec le Bureau d'Etudes, La Direction Hermès Maison (plus particulièrement le Service Clients, les équipes de production et de développement produits), les marchés (notamment les correspondants A&D) et le réseau de boutiques Hermès.

Context

Dans le cadre de son développement, Hermès Maison a besoin de construire des relations continues et suivies avec les architectes et décorateurs (A&D), et d'assurer un suivi à date de la gestion des projets de prescription qui en découlent. Le développement du marché de la prescription est stratégique d'un point de vue qualitatif et quantitatif dans la réussite du pôle Maison.

Main activities

1/ Le titulaire assure un développement qualitatif et quantitatif du marché de la prescription sur sa zone.

Dans le cadre de la construction des relations avec les architectes et les décorateurs, il :
• Prospecte et met à jour de façon très précise la base de données A&D Eudonet.
• Fait connaitre nos savoir-faire, nos valeurs, nos produits auprès de Cabinets d'A&D identifiés et qualifiés. Mise en place de visites d'ateliers, du show room etc…
• Donne un service de spécialiste : réalise des documents techniques sur demande (books de présentation), apporte à l'A&D le support nécessaire au traitement du dossier, veille au suivi des projets en cours et assure leurs pilotages en collaboration avec la boutique partenaire.
• Assure le « reporting » trimestriel qualitatif (liste de projet en cours / visite SR) et quantitatif (CA généré par les projets) sur sa zone
• Assure les visites du show room pour les contacts A&D/VIP de sa zone

En plus du développement du marché, le correspondant A&D accompagne les boutiques partenaires de sa zone dans la gestion de la relation A&D / client final. Il :
• Diffuse l'information sur l'ensemble de gammes de produits : mobilier, module H, sur mesure, tissu papier peints, Puiforcat Saint Louis et assure la bonne connaissance des produits du pôle Hermès Maison.
• S'assure de la bonne utilisation des outils dédiés, Ipad, site extranet, catalogue et brochure.
• Aide à la bonne gestion des évènement dédiés aux A&D en collaboration avec les équipe locales et Métier.

2/ Suivi administratif et commercial

Dans le cadre de la coordination générale du développement international du marché A&D, le titulaire prend également en charge les missions suivantes :

• Emission et suivi des devis jusqu'à la validation de la commande.
• Transmission de la commande vers la boutique partenaire pour enregistrement.
• Suivi du bon déroulement de la commande flux paiement / flux production et livraison.
• Interface réactive entre le projet et son évolution et la boutique / administration des ventes.
• Mise à jour et qualification de la base Eudonet sur les contacts A&D et les projets.
• Organisation des sessions de formation Eudonet pour les correspondants A&D
• Reporting qualitatif et quantitatif CA

Profil recherché

Applicant profile

·  Première expérience significative et réussie dans une fonction internationale commerciale et/ou marketing, de préférence dans un secteur d'activité haut de gamme.
·  Sensibilité produits, intérêt pour le design et l'architecture
·  Connaissance des règles du commerce international, et idéalement du réseau agences Architectes et Décorateurs
·  Rigueur réactivité et qualités organisationnelles
·  Excellente expression orale et écrites
·  Excellent relationnel
·  Anglais courant impératif à l'écrit comme à l'oral
·  Maîtrise parfaite du pack office