Assistant commercial Export (H/F)

Description de l'offre

  Type of position :Regular position
·  Country :France
·  City :Bobigny
·  Craft :Sales Administration & Customer Services
·  Experience :Minimum 3 years

Context

Au sein de l'organigramme de la Direction des Services aux Clients d'Hermès Commercial, le titulaire rapporte au Responsable Services Clients Export. L'assistant commercial évolue au sein d'une équipe de 7 assistant(e)s Commercial(e)s et 6 assistant(e)s Transit

Main activities

Gestion de la zone
L’Assistant est l’interlocuteur privilégié des magasins et des filiales de sa zone, il assure le suivi des commandes et la gestion quotidienne des expéditions. Il est également la principale interface entre les clients et Hermès Sellier.

A ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
•Suivi du portefeuille de commandes, lancement des expéditions et gestion des priorités;
•Veiller au bon déroulement de l’approvisionnement en marchandises des magasins de sa zone;
•Suivi des déstockages en coordination avec les clients et la Logistique;
•Produire régulièrement des informations de nature logistique destinées à informer la filiale et commerciaux de la situation des livraisons, des annulations et retards d’approvisionnements éventuels;
•Participation ponctuelle aux Podiums;
•Optimiser la fluidité des stocks, par des propositions de vente sur stock disponible et par la coordination d’échanges de marchandises entre magasins;
•Informations d’ordre général aux clients;
•Réponse aux questions et demandes particulières des magasins;
•Remontée d’information et reporting mensuels;
•Participation à des projets ou groupes de travail au sein de la Direction des Services aux Clients;
•L’Assistant est aussi polyvalent de manière à assurer des remplacements temporaires sur d’autres zones.

Coordination Métier (selon profil)
•Communication :
-Réunions régulières, compte rendus internes et destinés aux marchés;
-Relais d’information/d’alerte du réseau vis à vis du Métier;
-Assurer la transmission des informations générales émanant du Métier

•Participer activement au pilotage et à l'optimisation des priorités de livraison en collaboration avec le Métier et les Responsables de zone

Job objectives

Elles consistent à assurer un approvisionnement optimal en marchandises et services des magasins de sa zone, tout en fournissant à ce réseau toutes les informations utiles à la vente, ceci dans le respect de l’esprit de service et de qualité Hermès. Le titulaire est dans ce cadre responsable du suivi du portefeuille de commandes des magasins situés dans sa zone et est chargé du suivi de l’activité d’un métier donné en transversal sur l’ensemble des zones.

Profil recherché

Applicant profile

·  Formation supérieure en gestion et/ou commerce international;
·  Maîtrise des outils informatique notamment d’excel, de Cognos et M3 ;
·  La connaissance de Cegid est un plus;
·  Très bon relationnel;
·  Sens du service;
·  Organisation et rigueur;
·  Dynamisme et réactivité;
·  Esprit d’équipe;
·  Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.