Alternance gestionnaire administratif et logistique (h/f)

Description de l'offre

De génération en génération, les produits détergents Henkel ont toujours été utilisés et appréciés. Pour maintenir cette confiance et cette qualité, nous devons développer des innovations rupturistes ainsi qu'un fort soutien marketing et commercial… et nous y arrivons grâce à nos collaborateurs qui partagent notre passion et notre volonté de provoquer le changement. Envie de vous joindre à nous ?

Dans le cadre de la politique commerciale définie, le gestionnaire de pénalité assurera de bout en bout le traitement et le suivi des pénalités d'un portefeuille de clients en garantissant les relations commerciales avec le client, les partenaires internes et externes de l'entreprise.

Missions

· Vérifier et analyser la cause de la pénalité
· Récupérer les documents liés à la pénalité : demande à faire auprès du prestataire entreposage et/ou des prestataires transport
· Réaliser la contestation auprès du client en fonction de l'analyse
· Réaliser le suivi et le reporting du traitement des pénalités et jouer le rôle d'interface avec le SSC Bratislava et les équipes commerciales
· Relancer les clients

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché

·  Étudiant de niveau BAC+ 2/3/4 en Service Clients, Administration des Ventes, Supply Chain, Logistique
·  Outil informatique : connaissance de SAP et du Pack Office
·  Langue : l´anglais est un plus
·  Proactif, force de proposition, bon relationnel, orientation client, sens de l'organisation, rigueur, réactivité, résistant à la pression client, esprit analytique

Date : 20 août 2018
Lieu : Boulogne-Billancourt (92)
Conditions : selon barême légal

Envie de relever le défi ? Postulez en ligne. Mentionnez la référence de l'offre [ID] en haut de l'annonce et entamez le process pour commencer votre stage/ emploi chez Henkel à [Location].

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