STAGE Customer Supply Coordinator H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Rattaché(e) au service Customer Service & Logistics au sein du siège social situé à Rueil Malmaison, le stagiaire Customer Supply Coordinator est en renfort pendant la saison estivale des CSC. Il a un rôle de coordination au sein du service clients et plus largement un rôle de référent auprès des autres fonctions CS&L (Prévision, Planification, Distribution, Performance & Development) et Commerce.
Il a vocation à standardiser & optimiser les process & outils métier, diffuser et suivre l'application des bonnes pratiques.
Il anime l'activité opérationnelle (temps fort, gestion des aléas, priorisation) dans le but de créer de la valeur pour les clients tout en préservant les coûts pour Heineken.

Il / elle est en charge de :
- Assurer la gestion de l'activité opérationnelle en tant que support (indicateurs, retours à la normale, représentant DCS/ISA, leader en cas d'aléas)
- Coordonner la gestion des changements de produits en collaboration avec la planification de production, les gestionnaires de flux et les approvisionneurs clients
- Coordonner les actions avec ses collègues des autres services (lissage commandes, périodes atypiques, écoulement des lots moins frais), émet des recommandations d'arbitrages et participe aux décisions opérationnelles pour le service.
- Standardise la mesure des impacts & analyses transverse des KPI et propose des « pour actions » sur des problématiques transverses
- Dans le cadre du Masterplan Customer Service, porter des actions d'amélioration des outils/process
- Assurer le lien régulier avec le pole Performance & Development et garantir un contact de 1er niveau sur les problématiques IT

Profil

Profil recherché

De niveau BAC+4/5 type école de commerce ou d'ingénieur généraliste, vous recherchez un stage de fin d'étude de 6 mois.
Vous maîtrisez le Pack Office (Excel et Power Point). La connaissance d'SAP est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, rigueur et dynamisme. Votre fort sens relationnel et votre autonomie vous permettront de mener à bien votre mission.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Lieu

Rueil-malmaison

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 ou plus

Niveau d'expérience min. requis

<1 an