Commercial Sédentaire Bonneuil sur Marne H/F

Description de l'offre

Description de la mission

HEINEKEN recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un Commercial Sédentaire basé à Bonneuil sur Marne.

Placé sous la responsabilité du responsable du pôle télévente, et en collaboration avec les commerciaux en charge du portefeuille dont vous êtes en charge, vos missions consistent à :

- Prendre en charge la totalité des appels entrant de votre portefeuille, et assurer la prise d'ordre et le premier niveau de SAV

- Transmettre à votre binôme commercial terrain, au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés.

- Contacter l'ensemble des clients conformément au planning commercial hebdomadaire convenu avec le responsable du pôle télévente et les commerciaux concernés.

- Développer le chiffre d'affaires et la marge de son portefeuille client en respectant l'ensemble des conditions commerciales définit par le commercial terrain :
o En informant la clientèle sur les produits et services proposés par la filiale
o En proposant de nouveaux produits
o En proposant en cas de ruptures de stock, ou de non satisfaction du client, des produits de substitution
o En proposant des promotions, ou des opérations spécifiques, aux clients concernés
o En informant et rappelant au client les conditions de règlement qui lui sont appliquées

- Analyser de manière hebdomadaire de son portefeuille clients avec son responsable du pôle télévente et commerciaux terrains dans le but d'optimiser son action en clientèle.

- Assurer les ouvertures et les fermetures de comptes clients

Profil

Profil recherché

De formation commerciale de niveau Bac +2 ou Première expérience de vente par téléphone.

Vous maîtrisez les techniques de ventes, les outils informatiques du type SAP/BW et le Pack Office (Excel, Messagerie…).

Votre orientation résultats et gestion du temps seront les clés de votre réussite à ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Lieu

Bonneuil sur marne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +2/3

Niveau d'expérience min. requis

entre 1 an et 3 ans