Chargé(e) de support technique bilingue H/F

Description de l'offre

Pour un client dans le secteur informatique (éditeur), vos missions seront les suivantes :

Missions

- Traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants;
- Aide à l'utilisation des solutions;
- Aide au paramétrage des applications;
- Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement;
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs;
- Réalisation de tests de fonctionnement des applications;

Profil recherché

Profil recherché

- Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2 en informatique et avez une expérience dans un métier de la relation client;
- Vous maîtrisez un deuxième langue : l'espagnol ou l'italien de préférence;

À propos de Hanna MACIOTTA

Dénicheuse de talents, je mets mes 8 années d'expérience en Ressources Humaines au service de mes clients partenaires pour les épauler dans leurs recherches sur les fonctions support et commerciales dans toute la France, et dans l'optimisation du processus de recrutement.

Je place la bienveillance et l'écoute au centre de mon activité.