Technicien call center (H/F)

Description de l'offre

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀


----------------------------------------




LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES 📊

* 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️


----------------------------------------




🚀 REJOIGNEZ DISTRIGO – GROUPE VAUBAN !

Le réseau DISTRIGO (Stellantis) recrute un Conseiller Technique Call-Center (H/F) expérimenté pour son site de Saint-Ouen l’Aumône. 🛠️


🎯 VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU

Au cœur de notre stratégie de conquête, vous gérez une offre complète et multimarque :
* ⚙️ Pièces Constructeurs & Équipementiers
* 🛞 Pneumatiques & Produits Pro


💪 POURQUOI NOUS ?

* 📈 Une activité en plein développement et des challenges stimulants.
* 🎧 Une équipe dynamique au sein du prestigieux Groupe VAUBAN.
* 🤝 Une culture d'entreprise tournée vers l'écoute client.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez la dynamique VAUBAN ! 🚗💨
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle




📞 VOTRE RÔLE : L’EXPERT AU CŒUR DE LA RELATION CLIENT

En tant que Conseiller Technique, vous êtes le véritable trait d'union entre notre société et nos clients professionnels. Votre mission ? Répondre à leurs besoins avec précision pour garantir une satisfaction totale. ✨


🛠️ VOS MISSIONS PRINCIPALES

Véritable pilier de la commercialisation des pièces de rechange (PR), vous intervenez sur tout le cycle de vente :
* Identification & Référencement : Trouver la bonne pièce pour chaque véhicule. 🔍
* Chiffrage : Établir des devis précis et compétitifs. 📝
* Conseil Technique : Apporter votre expertise métier aux professionnels. ⚙️
* Vente : Conclure les ventes et développer notre activité. 🤝


📋 ACTIVITÉS ET CHALLENGES AU QUOTIDIEN

En plus de la gestion des appels entrants, vous pilotez les missions suivantes :
* 📧 Gestion multicanale : Traitement des commandes reçues par mail et autres plateformes.
* 💡 Recherche de solutions : Proposer des alternatives techniques intelligentes en cas de rupture de stock ou de pièces manquantes.
* 🚀 Boost commercial : Valoriser nos offres promotionnelles et proposer des opportunités d'achat à vos clients.

Profil recherché

Voici une version valorisante et dynamique de votre profil recherché, idéale pour capter l'attention des meilleurs candidats :

----------------------------------------


👤 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Expert(e) technique et doté(e) d'un excellent tempérament commercial, vous cochez les cases suivantes :


⚙️ VOS COMPÉTENCES TECHNIQUES

* Expertise Auto : Vous possédez une solide connaissance de la mécanique et des pièces de rechange. 🏎️
* Maîtrise des outils : Les catalogues de référencement et les logiciels de recherche de pièces n’ont aucun secret pour vous. 💻


🎓 VOTRE PARCOURS

* Formation : Idéalement issu(e) d'un cursus Vente ou Après-Vente Automobile. 📚
* Expérience : Vous justifiez d'un parcours réussi à un poste similaire, idéalement en environnement Call-Center ou comptoir PR. 🏆


🌟 VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

* Relationnel : Un sens du service client irréprochable et une aisance au téléphone. 📞
* Organisation : De la rigueur, de la méthode et une grande capacité d'adaptation pour gérer les flux d'appels. 📋
* Esprit d'équipe : L'envie de performer au sein d'un collectif dynamique ! 🤝

À propos de Groupe Vauban

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀

----------------------------------------


LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES 📊

* 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️

----------------------------------------


NOTRE CŒUR DE MÉTIER ⚙️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀