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Offers “Groupe SAMSE”

days ago Groupe SAMSE

Manager service clients H/F

  • CDI
  • Nîmes ( Gard )
  • Sales

Job description

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ?
Tu souhaites mettre tes qualités de manager au service de la performance du magasin ?
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?
Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ?
Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Nîmes (30 - Gard) est fait pour toi !

Manager leader, tu es le relais de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu pilotes, organises et développes les activités de services en contribuant à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle.
Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) au Directeur du magasin, tes missions seront les suivantes :

- Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée de 15 personnes,
- Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente…),
- Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients,
- Superviser la qualité de la relation clients et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin.
Manager
Gestion de projet
Service clients

Ideal candidate profile

De formation supérieure (Bac +2/3), tu justifies d'une expérience de 3 ans en management d'équipe et en relation clients.
Ton aisance relationnelle, ton organisation, ta capacité à prendre des décisions et ton leadership te permettront d'interagir efficacement avec les différents acteurs du magasin.
Tu recherches une entreprise qui te permet de prendre des initiatives ?
Tu veux t'investir et tu es ambitieux(se) ?
Ce job est fait pour toi !

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.
Poste basé à Nîmes.
Rémunérations en fonction de l'expérience (fixe + variable).
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.

Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité géographique et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines !
2000 collaborateurs, 376 magasins en France.