Technico-commercial Thermicien (H/F) - CEDEO Sud Ouest (H/F)

Description de l'offre

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Cedeo et Brossette, enseignes de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, spécialisées dans la distribution en sanitaire, chauffage et plomberie aux professionnels installateurs (réseau de plus de 500 points de vente).

Mission principale

Etre le relais de la force de vente externe (ATC) pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille clients. Il est l’interlocuteur permanent des clients affecté à son ou ses ATC

Missions du poste :

·  Apporter des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
·  Etablir les devis (projets complets et complexes), répondre aux appels d’offre ramenés par l’ATC et effectue les relances
·  Traiter les commandes clients arrivées par courrier, fax, téléphone
·  Proposer des produits complémentaires.
·  Conclure les ventes et effectue la facturation, dans le cadre de la délégation tarifaire
·  Défendre la marge par la qualité de son offre
·  Venir en appui de l’ATC dans les négociations et les projets les plus techniques.
·  Participer aux actions commerciales et en informer les clients
·  Assurer une relation téléphonique régulière avec les clients
·  respecter les encours clients et traiter les règlements en retard.
·  Gérer les litiges et informer sa hiérarchie des réclamations ou litiges des clients
·  Transmettre toutes les informations nécessaires à l’approvisionnement et au service transport.
·  Participer à  la mise en œuvre des démarches Qualité Sécurité Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédures