Conseiller Technique de Vente (H/F)

Description de l'offre

Saint-Gobain , leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

En tant que conseiller technique de vente, nous attendons de vous de participer au développement, à l'amélioration et la mise en oeuvre du concept Outiz auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment et des particuliers.

Vos missions sont :  

ACCUEIL, AIDE ET DISPONIBILITES ENVERS LES CLIENTS

·  Répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais et de façon dynamique
·  Accueillir les clients avec l’envie d’informer, d’aider et de bien recevoir celui-ci. Il faudra être chaleureux et toujours attentif à la demande.
·  Aider le client dans un souci de recensement de besoins et de prospection en ventes additionnelles.
·  Présenter le concept Outiz, ses origines et son avenir.
·  Connaissances parfaites du site internet « Outiz.fr »

SUIVI, RECEPTION DES COMMANDES ET ETAT DES STOCKS

·  Gérer les commandes clients : préparation, chargement et réception de celles-ci
·  Gérer les stocks: contrôles, inventaires et rangement des produits dans les différents linéaires
·  Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des conditions quantitatives gros volume, des opérations de fidélisation et des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client).
·  Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...)

RANGEMENT ET PROPRETE

·  Veiller à la propreté et au rangement du magasin afin que celui-ci soit dans les meilleures dispositions pour le client

TELEPHONIE

·  Prospection téléphonique et prise de commandes par téléphone
·  Suivi et relance téléphonique
·  Prise de rendez-vous pour les ICs

 

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