Agent logistique - cellule livraison des clients (H/F)

Description de l'offre

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Leader mondial de l’isolation, Saint-Gobain ISOVER fabrique et distribue depuis plus de 75 ans des produits et solutions d’isolation thermique, acoustique et de protection feu, pour un confort durable et une efficacité énergétique optimale des bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels.

Pionnier sur l'innovation, ISOVER propose des produits d'isolation multi-matériaux, des membranes d'étanchéité à l'air, ainsi que des pièces dédiées pour une mise en œuvre optimisée. Ce large choix de produits constitue des systèmes d'isolation complets haute performances et sous Avis Technique.

ISOVER développe aujourd'hui de nouvelles solutions constructives pour répondre aux enjeux environnementaux grandissants, aux nouveaux seuils réglementaires, et au besoin de confort de ses clients.

 

Rrattaché(e) au Responsable livraison clients

La finalité du poste  est d'organiser les livraisons clients (internes et externes), c'est-à-dire :

•             Entretenir un partenariat actif avec les transporteurs,

•             Assurer le bon niveau de service aux aux clients,

•             Respecter les contraintes clients au coût optimum,

•             Suivre l’exécution des transports,

•             Traiter les réclamations,

•             Analyser les dysfonctionnements pour proposer et mettre en place les actions correctives.

Les missions clés  sont :

•           Affecter par typologie de commande des livraisons à effectuer dans le respect des contraintes clients (horaires, matériel, …) et usine,

•             Identifier les transporteurs à affréter à moindre coût,

•             Assurer le contact opérationnel avec les transporteurs,

•             Maintenir l’adéquation entre la capacité de chargement des sites et des transporteurs,

•             Etre le lien entre le service client et les transporteurs affrétés (avaries, retard, …),

•             Veiller au respect des enchainements de flux dans le cadre de l’optimisation des couts,

•             Etre acteur de la progression du taux de remplissage camion,

•             Respecter la politique Transport définie par la cellule Transport Centrale (répartition transporteurs / zones, parts de marché, …),

•             Gérer les facturations transporteurs,

•             Participer à la politique EHS du groupe (protocole sécurité, visite sécurité, remontée d’anomalie, …),

•             Etre acteur dans la démarche d’amélioration continue.