Opportunités de carrière : Alternance - Chargé(e) de relation clients H/F - Petit Bateau ! (76194)
Alternance Troyes (Aube) Ventes
Description de l'offre
Alternance – Chargé(e) de Relation Clients H/F - Petit Bateau !
Poste à pourvoir en septembre 2019
Basé à Troyes (Aube)
Petit Bateau est le leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d’innovation.
Notre état d’esprit qui repose sur les valeurs de l’enfance est récompensé par un développement constant en France et à l’international.
Au sein de l'équipe Marketing Client International, et plus particulièrement du Service Relation Clients, nous recrutons en alternance un(e) Chargé(e) de Relations Clients , pour le site de Troyes.
Véritable acteur de la satisfaction client, vous serez un support essentiel pour l'équipe Relation clients France sur l'ensemble de nos canaux.
Vous aurez pour missions :
· Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction
· Apporter une solution personnalisée au problème rencontré par le client
· Aider par téléphone ou chat le client pour l'accompagner dans son parcours d'achat sur le site internet et l'aider à finaliser sa commande.
· Guider le client dans les procédures SAV produits et post achat.
Le matelot idéal :
· Formation type Bac +2 Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Management des Unités Commerciale ou Assistant de Gestion PME/PMI, vous justifiez d'une appétence pour le contact et le sens du client.
· Vous maitrisez les technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, chat, messenger ...).
· Votre empathie, votre écoute et votre patience vous permettront d'apporter le meilleur niveau de satisfaction client.
· Vif et dynamique, votre réactivité sera un atout.
· Très bonne maitrise orale, de l'orthographe et bon niveau rédactionnel.
Postulez !
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ID de la demande (référence automatique) 76194 - Publié 09/04/2019 - France - Alternance - Non applicable - FR - Troyes - Petit Bateau
Aperçu avant impression du descriptif de poste
Alternance – Chargé(e) de Relation Clients H/F - Petit Bateau !
Poste à pourvoir en septembre 2019
Basé à Troyes (Aube)
Petit Bateau est le leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d’innovation.
Notre état d’esprit qui repose sur les valeurs de l’enfance est récompensé par un développement constant en France et à l’international.
Au sein de l'équipe Marketing Client International, et plus particulièrement du Service Relation Clients, nous recrutons en alternance un(e) Chargé(e) de Relations Clients , pour le site de Troyes.
Véritable acteur de la satisfaction client, vous serez un support essentiel pour l'équipe Relation clients France sur l'ensemble de nos canaux.
Vous aurez pour missions :
· Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction
· Apporter une solution personnalisée au problème rencontré par le client
· Aider par téléphone ou chat le client pour l'accompagner dans son parcours d'achat sur le site internet et l'aider à finaliser sa commande.
· Guider le client dans les procédures SAV produits et post achat.
Le matelot idéal :
· Formation type Bac +2 Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Management des Unités Commerciale ou Assistant de Gestion PME/PMI, vous justifiez d'une appétence pour le contact et le sens du client.
· Vous maitrisez les technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, chat, messenger ...).
· Votre empathie, votre écoute et votre patience vous permettront d'apporter le meilleur niveau de satisfaction client.
· Vif et dynamique, votre réactivité sera un atout.
· Très bonne maitrise orale, de l'orthographe et bon niveau rédactionnel.
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