Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet… Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. La preuve, à travers le récent rachat de RendezvousCheznous, une startup qui propose de nouvelles activités à la découverte des régions pour enchanter nos clients. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :) ---------------------------------------

Signataires de la charte Diversité, Pierre et Vacances et notre Groupe sont engagés depuis 2005 dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

Référence

2020-2885  

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

Saisonniers

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Description de la mission

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.

 Le poste est à pourvoir pour le 18 Décembre 2020 et ce jusqu'au 6 janvier 2021 puis du 4 février 2021 jusqu'à la fin de saison été.

Vos missions principales seront:

Gestion de la réception :

-       Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

-       Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie

-       Assure l’accueil téléphonique du ou des sites

-       Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)

-       Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours

-       Transmet  toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

-       Renseigne les reportings qui lui incombent

-       Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)

-       Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service

-       Effectue des réservations et vend des prestations annexes

-       Applique les procédures internes (LEAN…)

  Ressources Humaines :

-       A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité

 

 

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 83 - Var , Grimaud

Si autre, préciser

Les restanques du Golfe de St Tropez / Les parcs de Grimaud

Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS…

Compétences

Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.

 votre anglais est courant et opérationnel.

Personnalité / Compétences attendues :

- Autonomie

-       Accueil client : être à l’écoute active du client  pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées

-       Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées

-       Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment

-       Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients

-       Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.

Carte de Visite du Recruteur

Nom du Recruteur

Cadieu

Numéro de téléphone du Recruteur

0686429753

Adresse email du Recruteur

sebastien.cadieu@groupepvcp.com