Gestionnaire Expertise H/F

Description de l'offre

Vous aurez en charge la gestion administrative et le suivi des dossiers d'expertises IARD de l'agence de LOGNES.
Vous assisterez les Experts dans leurs missions d'expertises.
Vos missions seront les suivantes :
Renseigner les clients et les assurés
-Réponse à " valeur ajoutée " aux demandes de renseignements des clients téléphoniques ou écrites (nécessité de comprendre les tenants et aboutissants d'un dossier d'expertise) ;
-Préparation des projets de réponse aux courriers ;
-Recherche de renseignements et collecte de documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
-Gestion des relances et réclamations pour le compte de l'expert,
Gérer les dossiers d'expertise
- Vérification des dossiers avant expédition
- Rédaction et mise en forme des rapports d'expertise
- Diverses tâches administratives (photocopies, scans, classements et autres)
- Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois que vous pouvez à la place de l'expert



Assurer le traitement de la facturation
Actualisation des bases tarifaires de manière constante
Gestion des notes d'honoraires
Envoi au client
Gérer les relances clients
- Respect des délais imposés par les chartes clients
- Information auprès du service clients d'éventuelles anomalies.

Profil recherché

Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'un Baccalauréat complété par un Diplôme de secrétariat ou/et dans le secteur des Assurances ou du Juridique. Expérience souhaitée..
Vous maitrisez word et la saisie sous informatique et êtes doté(e) de qualités rédactionnelles et orthographiques.
Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

À propos de Groupe Prunay

Eurexo est une société d'expertise auprès des assurances. Nos équipes assurent le lien entre les assureurs et leurs assurés lors de la gestion de sinistres