conseiller clientèle alternance

Description de l'offre

MY BUSINESS SCHOOL GROUPE MBS recrute pour la direction commerce d'EDF 9 conseillers clientèle en BTS Négociation relation client en alternance.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Assurer la réception des appels entrants : informer, répondre à la demande, conseiller nos clients, vendre les offres et services adaptés à leur besoin et à leur situation, suivre les réclamations de premier niveau.
- Vous assurerez le suivi et la facturation des offres
- Vous réaliserez certaines activités de gestion
- Vous gèrerez les contacts avec les clients via les différents canaux (téléphone, mail, courrier, Internet)

Lieu de travail :
1ère année : 345 AV MOZART 13100 AIX EN PROVENCE
2ème année : 7 RUE ANDRE ALLAR 13015 MARSEILLE


Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport...).


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Pour postuler :

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC général (ou Niveau BAC), technologique ou professionnel
Vous êtes doté(e) de bonnes qualités relationnelles.
Vous faites preuve de rigueur, d'une excellente capacité d'organisation et d'autonomie
Vous avez une appétence commerciale et/ou une expérience souhaitée dans la relation client.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et avez de réelles capacités à vous adapter aux outils développés en interne.
Permis B et véhicule personnel fortement conseillé

À propos de Groupe My Bs - My Business School

L'ECOLE MY BUSINESS SCHOOL GROUPE MBS, DISPENSE UN CURSUS DE FORMATIONS SUPERIEURES ALLANT DU BTS AU BAC + 5 EN ALTERNANCE ET EN FORMATION INITIALE DANS LE SECTEUR DU TERTIAIRE ET PERMET A SES ETUDIANTS DE LES METTRE EN LIEN AVEC LES ENTREPRISES PARTENAIRES QUI RECRUTENT