conseiller sinistres confirmé H/F
CDI Puteaux (Hauts-de-Seine) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
Au sein de la Direction Relation Sociétariat et Clientèle, le conseiller sinistres confirmé, prend en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone, tant sur des sinistres automobiles que MRH, conformément aux instructions et procédures mises en place.
Dans un premier temps, vous prendrez en charge le règlement des sinistres MRH pour être formé par la suite, sur la dimension Automobile:
-Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,
-Vous vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
-Vous appréciez les responsabilités,
-Vous évaluez le montant des dommages
-Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime
-Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)
-Vous gérez la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
-Vous orientez et conseillez nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux.
- Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.
De formation supérieure en assurance (Bac +2/3), vous justifiez d'une d'expérience impérative minimum de 1 an sur la gestion de sinistres MRH, idéalement dans une structure de gestion par téléphone.
La connaissance des conventions applicables est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
La connaissance de la convention CIDRE est indispensable pour la prise de poste.
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
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Pour postuler :
http://macsf.contactrh.com/jobs/4529/16221099
Profil recherché
De formation supérieure en assurance (Bac +2/3), vous justifiez d'une d'expérience impérative minimum de 1 an sur la gestion de sinistres MRH, idéalement dans une structure de gestion par téléphone.
La connaissance des conventions applicables est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
La connaissance de la convention CIDRE est indispensable pour la prise de poste.
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
À propos de Groupe Macsf
La MACSF, 1er assureur français des professionnels de la santé, s'implique auprès de ses 950 000 sociétaires pour proposer des solutions professionnelles et personnelles en assurance, épargne, financement et prévoyance.
Rejoindre nos 1550 collaborateurs, c'est contribuer à développer nos valeurs de solidarité mutualiste à la hauteur de l'engagement de nos sociétaires, tous professionnels de la santé.