Gestionnaire généraliste assurance (F/H)

Description de l'offre

Ouvrir et instruire les dossiers sinistres auto/IRD et demandes de prestation dans le cadre de procédures définies.

Informer le sociétaire de l'évolution de son dossier et des solutions retenues.

Etre garant de la qualité de la relation client en veillant à la satisfaction et fidélisation du sociétaire par une gestion dynamique.>

Profil recherché

Vous avez acquis une première expérience dans la gestion des sinistres.

Vous avez une appétence pour la relation client.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle face à vos différents interlocuteurs.

Vous avez le sens du service.

Vous êtes dynamique et proactif.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous possédez de réelles capacités rédactionnelles.

Votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe seront des atouts pour ce poste.

À propos de Groupe Macif

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.