Conseiller gestion généraliste assurance IRD F/H

Description de l'offre

Changez, Évoluez, Bougez !

Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière

La MACIF Territoire Sud-Ouest recrute 2 Conseillers de Gestion Généralistes Assurance (H/F) de niveau 3A au sein du Service de Gestion Directe Matériel IRD du Centre de Gestion d'AGEN (47).

Vos missions :

Dans le cadre de procédures standardisées, vous gérez les sinistres et les demandes de prestations qui vous sont confiés, en recherchant la satisfaction des sociétaires / clients et en veillant aux intérêts du Groupe Macif.

Vous recevez en direct ou en transferts les appels de nos assurés, des adversaires, des compagnies adverses et de nos prestataires, et vous devez y apporter des réponses adaptées, en restant des apporteurs de solutions dans un cadre dédié.

La fiche fonction et le profil des compétences sont disponibles dans CAP RH.>

Profil recherché

Vous maîtrisez les compétences comportementales suivantes :

- Ouverture au changement
- Sens du service/relation client
- Coopération/travail en équipe
- Vous avez une appétence pour la communication numérique et téléphonique

Vous avez le sens du collectif et souhaitez participer à une vraie dynamique d'équipe.

Vous êtes axé(e) sur le service sociétaire et souhaitez contribuer activement aux transformations du Groupe MACIF.

À propos de Groupe Macif

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.