Conseiller client à distance (F/H)

Description de l'offre

Nous recrutons 3 Conseillers clients à distance (F/H) pour notre Centre de Relation Client Commercial de Laval, prêts à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique.

Les postes sont à pourvoir pour le 4 novembre 2019, en CDD, pour une durée de 6 mois.

Le CRC Commercial gère la relation commerciale à distance multicanale avec nos clients sociétaires et prospects (flux téléphoniques, internet, courriers et e-mails).

Vos missions seront:

La prise en charge d'appels entrants simples
La prise de rendez-vous pour nos agences
L'information et l'encaissement de thématiques comptables
La prise en charge des demandes d'attestation
La gestion de certains types de mails>

Profil recherché

Vous avez une 1ère expérience en plateforme téléphonique probante (relation client)
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2/3 ou vous avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable
Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts pour réussir votre mission

Votre intégration :

Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation interne d'une semaine afin d'appréhender votre poste.


Vous aimez relever des challenges, vous excellez dans la relation téléphonique n'attendez plus, postulez !

À propos de Groupe Macif

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.