Alternant (H/F) Ingénieur Informatique Laval (53)

Description de l'offre

En tant qu'Alternant(e) Ingénieur Informatique Support et Workplace, et tout au long de votre formation, vous :

* Assurez le support des solutions métiers du Groupe, du poste de travail et des infrastructures : rédaction des cahiers des charges, définition des process de niveaux de services, mise en oeuvre des solutions, participation aux recettes / UAT, etc
* Participez au cycle de vie du poste de travail : définition des masters, projets d'évolution hardware / software, projets de déploiement, analyse des insights, définition d'actions de marketing IT, etc
* Contribuez au suivi des process d'exploitation des services et outils supports : participation active au projet de digitalisation du support 2.0, analyse des process d'exploitation des services, etc
* Découvrez et Participez à l'animation et au management du service Support (21 personnes) : réalisation des supports, suivi et animation de réunions, maîtrise d'indicateurs, accompagnement pour le développement du support à l'international, réflexion sur les plans d'équipe, etc


Pourquoi nous rejoindre?

En rejoignant le Groupe Lactalis, vous intégrez une entreprise familiale aux valeurs fortes que sont l'ambition, l'engagement et la simplicité. Vous aurez ainsi la possibilité d'occuper des postes responsabilisant, de bénéficier d'une proximité managériale tout en étant autonome dans vos missions.

Vos compétences, l'accompagnement de votre Manager ainsi qu'une grande implication dans votre projet professionnel vous permettront d'évoluer dans le Projet Support International du Groupe, ou bien de vous ouvrir sur les métiers de Business Analyst, Chef de projet et sur l'ensemble des métiers informatiques du Groupe, tant en France qu'à l'International.


Votre candidature

Une fois votre candidature envoyée, nous l'étudierons avec soin. Si votre profil correspond à nos recherches, nous vous proposerons de rencontrer le Responsable du service Support Utilisateur ainsi que le Responsable Ressources Humaines du périmètre.

Profil recherché

Vous intégrez à la rentrée 2018 une formation en alternance Bac + 5, et cherchez une première expérience qui vous apportera une connaissance pluridisciplinaire des métiers de l'informatique et une approche pragmatique des sujets informatiques.

Du poste de travail aux infrastructures, d'un logiciel unitaire à une solution mondialement répandue, vous vous familiariserez avec tous les métiers du Groupe.

Vous découvrirez également la gestion méthodique des process opérationnels et une maitrise approfondie des indicateurs et de leurs interprétations.

Vous avez le sens du service, êtes pragmatique, collaboratif, polyvalent, ouvert d'esprit et aimez particulièrement le travail en équipe.

Idéalement, vous pratiquez l'anglais.}

À propos de Groupe Lactalis

Au sein de la Direction Informatique Groupe, et plus précisément dans le Service Support Utilisateur, vous participez au maintien en condition opérationnelle du système d'information du Groupe (France et International) et à l'évolution du poste de travail.

Votre mission consistera à intervenir à tous les niveaux du support afin de contribuer à la tenue de nos engagements vis-à-vis de nos utilisateurs.